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計(jì)調(diào)(OP)/前臺(tái)接待

職位描述：

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答與記錄客戶通過電話、留言、郵件提出的有關(guān)產(chǎn)品咨詢問題，并努力促成訂單成交。

2、配合部門經(jīng)理處理客戶投訴。

3、配合公司運(yùn)營(yíng)情況，提出可行性建議，維護(hù)公司形象，及時(shí)收集和反饋客戶信息和用戶反饋意見。

4、達(dá)到公司績(jī)效考核要求，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

5、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，服務(wù)部門工作安排，完成領(lǐng)導(dǎo)要求的其它工作。

職位要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象端正大方。

2、思路清晰，思維敏捷，具有較強(qiáng)的親和力、邏輯思維能力和語言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，要求溝通能力非常強(qiáng)。

3、個(gè)性開朗，工作態(tài)度積極上進(jìn)，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。

4、熟悉電腦操作，辦公軟件使用熟練。

5、有旅游計(jì)調(diào)、旅游接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或者旅游相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。

應(yīng)聘簡(jiǎn)歷要求：

1、 郵件主題應(yīng)以“姓名+應(yīng)聘崗位”的格式（例如：李某某應(yīng)聘計(jì)調(diào)）。

2、 所有應(yīng)聘簡(jiǎn)歷必須附帶照片（可以以附件形式也可以直接在簡(jiǎn)歷中）。

3、 應(yīng)聘簡(jiǎn)歷請(qǐng)盡可能詳細(xì)的描述自己的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。