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從旅行社了解到,上海市民的郵輪情結越來越濃,體驗加勒比海郵輪、地中海郵輪、阿拉斯加郵輪的市民,每年快速遞增。那么,郵輪手機漫游也將受到越來越多市民的關注。去年郵輪旺季,曾有讀者向本報投訴,因不了解郵輪資費,接聽撥打了幾個電話,郵輪游歸來,收到的賬單上國際漫游費高達數(shù)千元。
上海正大力發(fā)展郵輪旅游,豪華郵輪不再是電影中的場景,正走進市民的休閑旅游生活。那么,在茫茫大海上,如何不失去與“陸地”的聯(lián)系,手機能漫游嗎?資費會不會是天價?記者就此進行調查。
電信手機
漫游按“國際4區(qū)”計費
李小姐是皇家加勒比游輪公司的公關,日前她陪同客戶考察坐“海洋航行者”號,走加勒比海航線。她發(fā)現(xiàn)一位同行者的中國電信天翼3G手機在郵輪上有信號,用的是電信天翼國際卡,手機為全球制式。但中國移動、中國聯(lián)通的手機在郵輪上均無信號。
手機國際漫游,一般每到一處都會有資費提醒短信,但在郵輪上,天翼手機卻無資費提示。一路上,李小姐一行人都非常好奇中國電信手機如何實現(xiàn)海上漫游?資費貴不貴?李小姐回上海后了解到,中國電信天翼手機的郵輪、空中服務的漫游資費均按“國際4區(qū)”標準收取,相關費用為撥打中國大陸每分鐘31.99元,接聽每分鐘5.99元,發(fā)短信至中國大陸每條2.89元,收短信免費。據(jù)上海電信市場部有關人士介紹,其實郵輪資費可以發(fā)短信進行查詢,發(fā)送方式為“GJMY#YL2”至10001,即可收到資費介紹。
移動手機
未與郵輪公司直接合作
中國移動為何無信號?記者咨詢了中國移動上海公司,回復是“中國移動沒有與國際郵輪公司開展直接合作”,中國移動客服的回答是,在海上能搜到信號就用,資費是搜到哪個國家的信號,就按哪個國家的漫游資費計算,也就是說,信號是從鄰近的陸地上“漂”來的,只有靠近岸邊才有,并非真正“海上郵輪漫游”信號。
聯(lián)通手機
平均資費約每分鐘50元
對于海上漫游,中國聯(lián)通上海公司1706號客服回復是“海上漫游分太平洋、大西洋東區(qū)和西區(qū)、印度洋等,平均資費大約在每分鐘50元”,但這“50元”是撥打還是接聽,短信資費是多少,客服建議根據(jù)實際漫游地上網查詢相關資費標準。
聯(lián)通一位技術人員說,郵輪上手機漫游走的是類似“衛(wèi)星電話”,一般是郵輪公司與境外運營商簽訂合作協(xié)議,在郵輪上將海事衛(wèi)星信號轉為手機信號覆蓋,資費接近“海事衛(wèi)星”費用,從聯(lián)通網上可以查詢到,國際漫游時登錄挪威MCP、挪威AeroMobile、美國WMS以及阿聯(lián)酋Thuraya運營商的海事衛(wèi)星網絡,撥打、接聽電話費用均為59.99元/分鐘;發(fā)中國大陸短信為8.99元/條;接收短信免費。
【友情提示】
少打電話發(fā)送短信
對于郵輪手機漫游,運營商應盡可能向用戶提供詳盡的信息,而對市民而言,出發(fā)前應咨詢運營商及郵輪公司,既可利用郵輪手機漫游通信便捷,又能避免產生高額話費,游客也可采用少打電話發(fā)送短信的方式。