秦始皇帝陵是1987年首批列入世界文化遺產(chǎn)名錄的重要遺址之一，相比于其他的大型遺址，秦始皇帝陵具有至高性、唯一性、豐富性三個明顯的特點。秦始皇帝陵的建造算是秦代的國家工程，它是秦代歷史的縮影，集中了當(dāng)時文化、科技、藝術(shù)等最高成就，在歷史研究和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面有著不可替代的地位。

今年11月1日，秦陵博物院獲評“2018全國最具影響力智慧文旅景區(qū)”，展現(xiàn)了秦陵博物院在落實“讓文物活起來”、推動“互聯(lián)網(wǎng)+文物”、傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面的持續(xù)努力和初步顯現(xiàn)的效果。秦陵博物院與騰訊合作，運用H5小游戲、微信小程序、視頻直播等多種創(chuàng)新方式，不斷推進“互聯(lián)網(wǎng)+秦文明”建設(shè)，積極實現(xiàn)文博行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨界融合。

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獨特的文化吸引力引眾聚之

秦始皇兵馬俑作為中華文明的精神標(biāo)識，向全世界散發(fā)出獨特的吸引力。迄今為止，秦陵博物院接待的中外觀眾已經(jīng)超過1億人次，有200多位國家元首和政府首腦參觀訪問。而以秦兵馬俑為代表的珍貴文物，作為國際間文化交流的使者，先后在40多個國家和地區(qū)的80多個城市展出。

2016年，國家文物局等五部委聯(lián)合發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動計劃，為文博行業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展提出了指導(dǎo)，明確提出要推進文物信息資源開放共享、調(diào)動文物博物館單位用活文物資源的積極性、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新主體活力、完善業(yè)態(tài)發(fā)展支撐體系。

正是按照這樣的思路，秦陵博物院的信息化工作也開始嘗試引入互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，開發(fā)出以傳播文化、提升服務(wù)、增強管理為目標(biāo)的應(yīng)用。在2017年的國際博物館日、文化和自然遺產(chǎn)日，秦陵博物院分別與百度、騰訊公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同致力于文化遺產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相結(jié)合的工作模式。

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“百度AI”復(fù)原工程提升參觀體驗

秦始皇兵馬俑數(shù)字博物館采用了矩陣全景技術(shù)，收錄了兵馬俑1號坑和3號坑的高精度全景圖資料。“矩陣全景”技術(shù)是通過拍攝不低于1000張圖片，后期通過計算機處理將1000幅3500萬像素的圖片拼接起來形成一幅200億像素的超大圖片，這種“極客精神”將兵馬俑1號坑內(nèi)的所有遺跡進行“毫米級”重現(xiàn)，相當(dāng)于在距離100米以外的地方就可看秦兵馬俑身上盔甲的紋路！畫面所到之處，細節(jié)纖毫畢現(xiàn)。觀眾只要通過電腦或手機，登錄百度百科數(shù)字博物館，進入秦始皇兵馬俑數(shù)字博物館，就可以像參觀街景一樣游玩，還可“觸摸”兵馬俑的每個細節(jié)。

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微信公眾號功能開發(fā)提升服務(wù)水準(zhǔn)

秦陵博物院作為首批國家一級博物館、國家考古遺址公園、國家5A級景區(qū)，在公眾服務(wù)方面長期存在精細化服務(wù)、個性化服務(wù)不足等問題，特別是在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)針對觀眾的參觀導(dǎo)覽和文化消費需求等方面，成為投訴較為集中的問題。

秦陵博物院智慧服務(wù)平臺建設(shè)，依托秦陵博物院微信公眾賬號服務(wù)升級，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)游前、游中、游后的閉環(huán)式優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

有講解需求的觀眾，可以在秦始皇帝陵博物院官方微信公眾號上實現(xiàn)在線預(yù)約導(dǎo)游，可自主選擇性別、星級、語種以及參觀時間，參觀結(jié)束之后可針對導(dǎo)游講解水平進行滿意度打分。

自助旅行者，可以用語音畫冊，通過移動端在線瀏覽各展館、重要文物、重要文化知識畫冊，每張圖片配有相應(yīng)講解錄音，場景服務(wù)功能在將來會結(jié)合騰訊地圖、騰訊云等搭建更多即時服務(wù)項目。

觀眾根據(jù)參觀的時間不同，需要提前設(shè)計合理路線的，可以提交時間設(shè)定，系統(tǒng)便會智能規(guī)劃出最佳路線供觀眾參考，也能起到分流導(dǎo)流的作用。

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H5小游戲增強互動體驗，傳播歷史文化知識

“你好兵馬俑”小游戲是基于騰訊優(yōu)圖技術(shù)和秦兵馬俑千人千面的特點開發(fā)的，觀眾可以使用移動設(shè)備自拍并上傳照片，系統(tǒng)將比對出秦俑中面部最為接近的一個，觀眾還可以進一步獲知此件兵馬俑在遺址中的位置和更詳細的文物信息。騰訊公司在2017年底的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上展示了該項目，中共中央政治局常委王滬寧也體驗了這一項目。 

此外還有“尋始皇賜官爵” “秦直道”小游戲。“尋始皇賜官爵”通過秦朝文化知識問答的形式，過關(guān)斬將面見始皇，領(lǐng)取相應(yīng)的官爵，有助于用戶了解秦朝官制。“秦直道”將用戶授命為押運官，押送兵員和糧草至蒙恬將軍大營，在兼顧趣味性的同時普及“秦直道”等相關(guān)歷史知識。

秦陵博物院在短時間內(nèi)實現(xiàn)了巨大的跨越，文物遺址展示新手段、信息數(shù)據(jù)傳輸與利用新內(nèi)容、媒體應(yīng)用平臺新高度、博物院運營管理新動力、觀眾互動與服務(wù)新體驗，這些“互聯(lián)網(wǎng)+”范圍內(nèi)的行動將帶領(lǐng)博物院適應(yīng)時代，增強博物院智慧化的能力。未來的博物院發(fā)展將走上智慧化與開放共享的道路，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將被更加深入的應(yīng)用，厚植物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，開發(fā)眾籌、眾包文化創(chuàng)意平臺，實現(xiàn)智慧保護、智慧管理、智慧服務(wù)的目標(biāo)。