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2019年3月15日下午,由全國用戶委員會、陜西省質量技術監(jiān)督局,陜西省質量技術協(xié)會、陜西省用戶滿意度測評中心等單位共同組織,新華網(wǎng)陜西頻道、陜西傳媒網(wǎng)、陜西廣播電視臺聯(lián)合主辦的“第七屆(2018年度)陜西顧客滿意度測評結果揭曉活動”在西安召開,對第七屆(2018年度)陜西顧客滿意度測評結果進行公布,并對相關單位進行表彰。
據(jù)了解,第七屆(2018年度)陜西顧客滿意度測評自2018年4月份開始進行籌備、策劃、組織工作,5月份正式在全省范圍內開展“顧客滿意度測評”活動。本次測評,嚴格依據(jù)中國用戶滿意度指數(shù)模型以及相關文件要求執(zhí)行,以保證測評活動結果的公正和權威。運用“電話調查”、“網(wǎng)絡調查”、“定點攔截訪問”等多種測評方法,測評范圍涉及陜西省民生領域的12個重點行業(yè)的90家企業(yè)。
經過層層篩選,陜西法門寺文化景區(qū)旅游發(fā)展有限公司脫穎而出,繼2018年排名第一之后,再次領先省內其他5A景區(qū)管理機構,以總分第一名的成績榮獲陜西省用戶滿意度測評旅游行業(yè)最佳滿意單位稱號!測評結果顯示,法門文化景區(qū)的建設規(guī)劃、管理運營模式、服務質量以及特有產品都具有較高的認同度,在民生領域有著優(yōu)良的口碑。榮獲此獎,最大程度的展現(xiàn)了陜西法門寺文化景區(qū)旅游發(fā)展有限公司優(yōu)秀的公司文化理念和法門文化景區(qū)作為國家5A景區(qū)標桿的旅游形象。