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市民在旅行社報團出游時,經(jīng)常會收到旅行社提出的這些條款要求,而事實上,這些都是旅行社單方面提出的“霸王條款”,不具法律效應。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的旅行社會以“消費少”為由,向老人、小孩等特殊群體加收費用。對此,市消保委法務律師徐威指出,我國《消保法》規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。導游采取不當手段強迫或變相強迫消費者購物或參加自費項目,就是侵害了消費者自主選擇權。“如果消費者在同一旅游行程中,因為年齡、職業(yè)等差異被旅行社加收了費用,消費者有權要求旅行社返還。”徐律師說。