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服飾禮儀
新加坡不同民族的人在穿著上有自己的特點(diǎn)。馬來人男子頭戴一頂叫"宋谷"的無邊帽,上身穿一種無領(lǐng),袖子寬大的衣服,下身穿長(zhǎng)及足踝的紗籠;女子上衣寬大如袍,下穿紗籠。華人婦女多愛穿旗袍。政府部門對(duì)其職員的穿著要求較嚴(yán)格,在工作時(shí)間不準(zhǔn)穿奇裝異服。
儀態(tài)禮儀
新加坡人舉止文明,處處體現(xiàn)著對(duì)他人的尊重。他們坐著時(shí),端正規(guī)矩,不將雙腳分開,如果交叉雙腳,只是把一只腿的膝蓋直接疊在另一只腿的膝蓋上。他們站立時(shí),體態(tài)端正,而不把雙手放在臀部,因?yàn)槟鞘前l(fā)怒的表現(xiàn)。
相見禮儀
在社交場(chǎng)合,新加坡人與客人相見時(shí),一般都施握手禮。男女之間可以握手,但對(duì)男子來說,比較恰當(dāng)?shù)姆绞绞堑葖D女先伸出手來,再行握手。馬來人則是先用雙手互相接觸,再把手收回放到自己胸部。
餐飲禮儀
新加坡人的主食多是米飯,有時(shí)也吃包子等,但不喜食饅頭。 馬來人用餐一般用手抓取食物,他們?cè)谟貌颓坝邢词值牧?xí)慣,進(jìn)餐時(shí)必須使用右手。飲茶是當(dāng)?shù)厝说钠毡閻酆?,客人來時(shí),他們常以茶水招待,華人喜歡飲元寶茶,意為財(cái)運(yùn)亨通。
喜喪禮儀
在新加坡人眼中,男婚女嫁是件大事,不論華人還是馬來人都很重視。馬來人的婚事要經(jīng)過求親,送訂婚禮物,訂立婚約等程序。新加坡的華人講求孝道,如有老人行將去世,其子孫必須回家中守在床前。喪禮一般都很隆重。
旅游禮儀
新加坡公共交通事業(yè)較為發(fā)達(dá),在旅游期間坐公車十分方便,每個(gè)車站都標(biāo)有明顯記號(hào)。新加坡是個(gè)多民族的國(guó)家,商店的分布也有民族特點(diǎn)。如東部地區(qū)有個(gè)"馬來市場(chǎng)",主要出售馬來服裝食品。 新加坡政府極力阻止付小費(fèi),即便是對(duì)服務(wù)員的額外服務(wù)付小費(fèi),對(duì)方也有可能拒收。
商務(wù)禮儀
到新加坡從事商務(wù)活動(dòng)的最佳月份是3月到10月,以避開圣誕節(jié)及華人的新年。當(dāng)?shù)毓ど探缛耸慷嘀v英語(yǔ),見面時(shí)要交換名片,名片可以用英文印刷。在會(huì)談中盡可能不要吸煙。 新加坡人不喜歡揮霍浪費(fèi),宴請(qǐng)對(duì)方不要過于講排場(chǎng),尤其是在商務(wù)活動(dòng)中,答謝宴會(huì)不宜超過主人宴請(qǐng)的水平,以免對(duì)方產(chǎn)生其它想法。
主要禁忌
新加坡各族人民的信仰分別為:華人大都信仰佛教或道教;馬來人基本信仰伊斯蘭教;印度人信印度教;巴基斯坦人也大都信伊斯蘭教;西方人一般信基督教。 新加坡人忌7字,不喜歡烏龜。嚴(yán)禁放煙花鞭炮。
匯率
新加坡流通的貨幣是新元(S$),大約1.50元新元=1美元。
硬幣的面值分為: 1分、5分、10分、20分、50分和100分。
面值分為: 1元、5元、10元、20元、50元、100元、500元、1000元和10000元。
外幣兌換新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)提供24小時(shí)的外幣兌換服務(wù)。此外,酒店內(nèi)的出納柜臺(tái)外,銀行及多數(shù)的購(gòu)物中心,均有授權(quán)專用的外幣/新加坡幣兌換處(Licensed Money Changer)。大部分銀行會(huì)在星期一到星期五的上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)營(yíng)業(yè),星期六的工作時(shí)間為上午11點(diǎn)至下午4:30。
信用卡大部分商店均接受主要信用卡如美國(guó)運(yùn)通卡、大來卡、萬事達(dá)卡(MasterCard)和威士卡( Visa)等。
如店方要求負(fù)擔(dān)刷卡費(fèi)用,可洽詢發(fā)卡銀行以確定是否為合理要求。新加坡當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)電話如下: 新加坡美國(guó)運(yùn)通:(65)6299 8133 美國(guó)萬事達(dá)卡聯(lián)合服務(wù)中心:(1)800-1100-113新加坡JCB:(65)6734 0096 新加坡大來卡:(65)6294 4222
電壓
新加坡電壓是230伏,50赫茲,它所使用的電源插頭是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)飯店都可以提供給顧客變壓器,將電壓變?yōu)?10-120伏。
時(shí)差
新加坡的時(shí)間與北京時(shí)間相同,沒有時(shí)差。
電話
1. 新加坡國(guó)際區(qū)號(hào):0065,新加坡市區(qū)號(hào)碼已經(jīng)全部升級(jí)為8位。國(guó)內(nèi)電話每分鐘收費(fèi)新幣0.05元,公共投幣電話只須新幣0.10元;國(guó)長(zhǎng)途電話IDD電話收費(fèi)每分鐘新幣0.5元—1元不等,用IP電話卡撥打中國(guó)更低廉到新幣0.18元—0.25元/每分鐘不等。機(jī)場(chǎng)等公共電話是免費(fèi)的。
2.移動(dòng)電話:中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通GSM已開通新加坡國(guó)際漫游;移動(dòng)用戶如果打電話回中國(guó)大陸,如果加撥001/002/00886,費(fèi)用在9.5-12元/分鐘左右,如果利用MobileOne公司的網(wǎng)絡(luò)則加撥02186,費(fèi)用為6元/分鐘左右。聯(lián)通CDMA未開通新加坡漫游,GSM用戶撥打電話回中國(guó)大陸,應(yīng)加撥+86。
退稅
新加坡收取5%的消費(fèi)稅,外國(guó)游客可以取回購(gòu)物時(shí)所付的消費(fèi)稅,不過消費(fèi)稅退稅不適于陸地和游輪離境者。
通過環(huán)球消費(fèi)稅退稅計(jì)劃,惠顧任何有著“免稅購(gòu)物”標(biāo)志(Tax Free Shopping)的商店并遵從以下步驟辦理退稅:
1)在環(huán)球消費(fèi)稅退稅計(jì)劃關(guān)聯(lián)店消費(fèi)超過100新元。
2)出示您的護(hù)照以取得環(huán)球消費(fèi)稅退稅單。
3)將環(huán)球消費(fèi)稅退稅單交于新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)第一和第二搭客大廳內(nèi)的新加坡關(guān)稅柜臺(tái)以使出口憑證生效。購(gòu)買的商品以及收據(jù)和全球退稅單必須同時(shí)出具以驗(yàn)證。
4)在機(jī)場(chǎng)全球退稅柜臺(tái)以現(xiàn)金、信用卡、銀行支票或機(jī)場(chǎng)購(gòu)物禮券等形式取回消費(fèi)稅退稅。小額手續(xù)費(fèi)將從稅款中扣取。
可以在購(gòu)物后立即前往市中心現(xiàn)金退稅中心取回您的消費(fèi)稅退稅。市中心現(xiàn)金退稅支付新元并以每人500元為上限。游客需要出具有效期六個(gè)月以上的威世或萬事達(dá)信用卡,此外也需在環(huán)球消費(fèi)稅退稅計(jì)劃單簽發(fā)后的兩個(gè)月內(nèi),或者在乘搭飛機(jī)離境前得到海關(guān)的批準(zhǔn)。如欲知更多資訊,請(qǐng)直撥咨詢專線:全球退稅集團(tuán)Global Refund 地址:Robinson Road Post Office,P.O. Box 639,Singapore 901239電話:(65) 6225 6238 傳真:(65) 6225 5773
商店?duì)I業(yè)時(shí)間:周一到周六上午10:00至晚21:00,星期天關(guān)門。
緊急救助
報(bào)緊急呼叫 999 火警 995 警察 999 救護(hù)車 999
中國(guó)駐新加坡大使館地址:大使館位于東陵路150號(hào)郵編247969(150 Tanglin Road, Singapore 247969),可乘坐111或132 路新巴公共汽車抵達(dá)。
大使館辦公時(shí)間:星期一至星期五上午8:30-11:30 下午2:30-5:00(節(jié)假日除外)大使館網(wǎng)址:www.chinaembassy.org.sg
領(lǐng)事部電話:辦證人工咨詢電話:6471 2117(星期一至星期五上午9:00-12:00,下午2:30-4:30)
風(fēng)俗禁忌
1、新加坡有很多種宗教信仰存在,到一些宗教場(chǎng)所時(shí)要尊重別人的信仰習(xí)慣?! ?br />
1)衣著:在參觀廟宇和回教堂時(shí),衣著必須端正,手腳都得有衣物遮蓋。
2)脫鞋:到訪印度寺廟和回教堂,都得在進(jìn)門之前脫鞋,到本地人家里作客也是如此。
3.進(jìn)餐:在吃印度餐或馬來餐時(shí),請(qǐng)用右手。
2、在公共汽車、劇場(chǎng)、影院、餐館和裝有空調(diào)的商店、政府機(jī)關(guān)辦公室等禁煙區(qū)吸煙,要被罰款。
3、使用公廁后要記得主動(dòng)抽水沖洗,否則將被認(rèn)為是違法行為,一旦罪名成立的話,將被罰款。
4、在新加坡的地鐵等公交系統(tǒng)里注意不能喝飲料、水等,否則也要罰款。
5、在新加坡必須隨時(shí)注意保持環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰、棄物要受千元懲罰;在明令禁煙場(chǎng)所要遵守規(guī)定。
6、使用公廁后要記得主動(dòng)抽水沖洗,否則將被認(rèn)為是違法行為,一旦罪名成立的話,將被罰款。
7、在新加坡的地鐵等公交系統(tǒng)里注意不能喝飲料、水等。在任何公眾地方都不要吃口香糖和吐痰,否則也要罰款。
8. 新加坡不鼓勵(lì)支付小費(fèi),酒店和餐館的帳單上都會(huì)列出10%的服務(wù)費(fèi)。機(jī)場(chǎng)內(nèi)禁止支付小費(fèi)。
安全守則
★海關(guān)與機(jī)場(chǎng)
1.免稅物品: 個(gè)人可以購(gòu)買食物類物品不超過50新元。來自非馬來西亞國(guó)家的18歲以上游客可以帶入境1升免稅含酒精飲料、1升啤酒、200只香煙或5只雪茄或250克煙草制品。
2.盡管無出口關(guān)稅, 但對(duì)于攜帶輕武器、軍火、爆炸物、動(dòng)物、各種形式的黃金、白金、寶石和珠寶等需要有出口證(私人隨身佩帶的飾品除外)。毒品和任何超過個(gè)人使用數(shù)量的物品,在出關(guān)處都需要提前填寫好出關(guān)申報(bào)單。在機(jī)場(chǎng)集中時(shí),攜帶高級(jí)攝像機(jī)或電腦筆記本的人必須申報(bào),否則在返途入關(guān)時(shí)將追加稅金。如果您需要此方面的信息,請(qǐng)與機(jī)場(chǎng)海關(guān)部門咨詢。
3.中國(guó)海關(guān)規(guī)定每人可以攜帶人民幣20000元或美金5000元,若您了攜帶高級(jí)長(zhǎng)鏡頭照相機(jī)或攝像機(jī)必須在海關(guān)申報(bào),否則在返途入關(guān)時(shí)將追加稅金。請(qǐng)遵守海關(guān)的有關(guān)規(guī)定,過關(guān)時(shí)請(qǐng)?jiān)谝幻拙€后排隊(duì),勿大聲喧嘩。過關(guān)時(shí)請(qǐng)千萬不要為不相識(shí)的人攜帶行李物品。
4. 攜帶拉桿箱的客人請(qǐng)務(wù)必有鎖,防止被竊,托運(yùn)的行李中不要夾帶現(xiàn)金和貴重物品。特別注意不能把護(hù)照機(jī)票放在托運(yùn)行李里一起托運(yùn)。
5. 手提攜帶上飛機(jī)的行李,不得超過7公斤,行李箱的尺寸不得超過:20CM*40CM*55CM,各團(tuán)員在飛行途中嚴(yán)格遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定(例如:不能使用手機(jī),禁止吸煙等)。每人可以免費(fèi)托運(yùn)一件不超過20公斤的行李,貴重物品請(qǐng)不要放在行李內(nèi),若超重請(qǐng)您自付超重費(fèi)。
★旅途中
1.新加坡的公共衛(wèi)生部要求所有的餐館和街邊食品攤販都必須保持高標(biāo)準(zhǔn)的清潔和衛(wèi)生水平。新加坡水龍頭里的水清潔衛(wèi)生,可放心地飲用,并不需要提前煮沸。
2.在很多場(chǎng)所都可以買到醫(yī)藥品,如超級(jí)市場(chǎng)、商店和購(gòu)物區(qū)和旅館。注冊(cè)的藥劑師從早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)工作,有些店鋪到晚上10點(diǎn)還營(yíng)業(yè)。大部分飯店都有24小時(shí)值班的醫(yī)生。如有需要?jiǎng)t可聯(lián)系前臺(tái)或客房服務(wù)部。
3.新加坡的自來水可直接飲用,無需煮沸。
★酒店
1.入住與退房時(shí)間:新加坡大部分酒店的入住辦理時(shí)間都是在12:00-16:00,所以如果您無法在這個(gè)時(shí)間到達(dá),請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂酒店的時(shí)候提前說明,避免酒店取消房間;12:00之前是辦理退房的,如果您不能及時(shí)退房也請(qǐng)事先和酒店說明,看是否需要辦理延遲手續(xù)。
2.服務(wù)語(yǔ)言:在新加坡酒店里的服務(wù)人員大都會(huì)英語(yǔ)和中文,所以您有任何的需求都可以和他們直接聯(lián)系。
3.付款方式 :新加坡的酒店一般都接受現(xiàn)金, VISA , 萬事達(dá)卡和美國(guó)運(yùn)通卡。
4.洗漱用品提示 :新加坡是一個(gè)崇尚環(huán)保的國(guó)家,所以并非所有酒店都提供牙刷,梳子,肥皂這類洗漱用品,故建議客人在去之前自己準(zhǔn)備。
新加坡旅游線路_新加坡跟團(tuán)旅游:http://wap.6e7c.cn/index.php/travelroute/getByDest/52