暑期旅游接近尾聲，金秋旅游大幕拉開。圍繞自由行、短途大巴、自駕游三大國內(nèi)散客旅游市場，以贏得市場為目標的“散客市場價格戰(zhàn)”注定成為今秋國內(nèi)旅游市場的焦點。

　　記者從旅游主管部門和行業(yè)機構獲悉，入秋以來，國內(nèi)在線旅游價格戰(zhàn)愈演愈烈，實力雄厚的主要旅游網(wǎng)站悉數(shù)登場，戰(zhàn)火從酒店、機票預訂蔓延到休閑度假產(chǎn)品這一新戰(zhàn)場。價格戰(zhàn)參與方，以主要旅游運營商領頭，前所未有地提出“返現(xiàn)金等讓利活動常態(tài)化”的口號，充分顯示出以大眾主導的國內(nèi)散客，正成為旅游市場爭奪焦點。平民最關心的價格，成為撬動這一市場的杠桿。

　　據(jù)悉，國內(nèi)主要的在線旅游網(wǎng)站，幾乎全都參與此次“價格戰(zhàn)”。“送現(xiàn)金”“史上最大促銷”等口號風起云涌。攜程連續(xù)拋出“自由行返現(xiàn)金”“一元接機”“半價門票”“租車首日０租金”等四大優(yōu)惠，包羅國內(nèi)自由行、短途巴士游、自駕游等散客三大出行方式，公開提出“將價格促銷戰(zhàn)門檻升級。”

　　“我們的措施是為做大旅游市場，鞏固和擴大在散客休閑旅游市場的領先優(yōu)勢。”攜程旅游業(yè)務部常務副總經(jīng)理何勇表示，目前國內(nèi)總體旅游消費水平較低，不少游客對價格敏感，大規(guī)模促銷可以降低旅游門檻、刺激旅游消費，吸引廣大旅游者網(wǎng)上預訂。而且此輪價格戰(zhàn)以“價值戰(zhàn)”為基礎，以足夠規(guī)模優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、品牌認同為特征，并不降低服務標準和質(zhì)量。“就是要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺提供更便宜的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務，讓更多的中國人享受到平價旅游的權利。”

　　目前我國國內(nèi)游最大特色是大眾平民化，平民大眾最關心的是價格。中國旅游研究院２０１２年二季度全國游客滿意度報告認為，二季度國內(nèi)游客滿意度比一季度下降，主要原因包括國內(nèi)游客對旅游價格滿意程度大幅下降。下半年主要不利因素，包括景區(qū)門票上漲等因素抑制國內(nèi)旅游消費，居民消費意愿下降。因此，由大服務商率先降價值得期待。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)，多由中小旅行社發(fā)起，往往淪為質(zhì)劣、價低、惡戰(zhàn)；互聯(lián)網(wǎng)時代，在線旅游企業(yè)也大都在融資后砸錢打價格戰(zhàn)，但一味“燒錢”難以為繼。與零團費、惡性價格戰(zhàn)不同，今秋價格戰(zhàn)有明顯“市場洗牌”企圖。如攜程宣布要以市場份額、財務表現(xiàn)及５億美元資金支持，“打一場真正的價格戰(zhàn)”。國內(nèi)所有主要旅游網(wǎng)站悉數(shù)參戰(zhàn)，規(guī)?？涨?，用意明顯。

　　目前國內(nèi)針對散客的服務相對滯后：目的地交通出行不方便；大型散客集散中心不足；散客門票價格高；一日游市場混亂有各種貓膩；旅游宰客屢禁不絕……旅游發(fā)達國家經(jīng)驗表明，散客時代需要專業(yè)旅游機構的散客服務。資金雄厚的旅行商，通過目的地交通、當?shù)赜?、門票、自駕租車等業(yè)務，以價格拼殺實現(xiàn)控制性布局，有助于通過市場機制淘汰低價團、強制購物等現(xiàn)象。一句話，就是以真金白銀價格戰(zhàn)，對市場進行清盤。

　　中國旅游研究院院長戴斌指出，我們整個接待體系，飯店也好，旅行社也好，景區(qū)也好，車隊也好，過去是圍繞入境高端的市場做起來的，增長率一直保持低位增長，但供給保持高位增長，這就形成了巨大的產(chǎn)能過剩。而國內(nèi)旅游人數(shù)從總的人數(shù)來講是可以補進來，但是人均消費只有５００來塊錢，這是國情，是旅游業(yè)的業(yè)情。

　　戴斌還表示，目前大量散客成長起來，但傳統(tǒng)旅游業(yè)能力沒跟上。每年１億多人次入境游，通過旅行社的僅１５％左右；出境旅游通過旅行社的約２５％。“最大問題是國內(nèi)市場，不到６％是通過旅行社完成的旅游。市場需求的變化和相對滯后、傳統(tǒng)的商業(yè)模式之間存在差距，給攜程、易龍這樣新興旅游運營商留下空間。”

　　價格戰(zhàn)的背后，是旅游市場散客化、網(wǎng)絡化大趨勢。據(jù)統(tǒng)計，在歐美國家，４０％－５０％休閑旅游通過線上預訂，我國這個比例只有５％到１０％。通過價格戰(zhàn)，大旅行商目標是以５％的在線旅游市場，帶起９５％旅游大市場；以５％旅行社組團市場，啟動９５％散客市場。由大運營商發(fā)起價格戰(zhàn)，“拼價格、拼品質(zhì)”，放下“精英”“高端”身段，對大眾而言不是壞事。當然，商業(yè)模式、產(chǎn)品好不好，正當價格競爭能否以“看不見的手”優(yōu)勝劣汰，歸根到底還是普通消費者說了算。