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近日,西安出現(xiàn)了一群網(wǎng)絡(luò)“地主”,他們“陪同”外地游客一起逛西安。不過,不同于專業(yè)導(dǎo)游,他們帶游客逛景點(diǎn)、吃美食不只為了“掙錢”。換取一張明信片,或是嘗一嘗游客帶來的土特產(chǎn),和同樣愛好旅游的外地游客成為朋友,才是他們快樂的源泉。但僅僅通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)、聯(lián)系,安全問題不免讓包括“地主”在內(nèi)的眾多參與者擔(dān)心。
私人“導(dǎo)游”流行網(wǎng)絡(luò)
“一個(gè)人,在西安有點(diǎn)事情要處理,之后會(huì)待一天,你是否愿意帶我逛逛西安的城墻,看看古城的風(fēng)景,還有帶我吃美味小吃,如果你愿意希望能先豆郵我。”網(wǎng)友lieer在豆瓣網(wǎng)上發(fā)帖。在豆瓣網(wǎng)、各種論壇、微博等媒體鏈接上,你總能找到類似lieer這樣找當(dāng)?shù)厝水?dāng)導(dǎo)游的網(wǎng)友。
李芳9月份讀大三了,暑假在家她做起了私人“導(dǎo)游”。她說:“我很想出去旅游但去過的地方不多,暑假我在網(wǎng)上偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站,在這個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)后如果有外地網(wǎng)友聯(lián)系我,我就能帶他們逛西安。我也是想跟他們交朋友,以后我去他們那里也能找他們帶我玩兒。”李芳說起這件事兒來很是興奮,不過她才剛剛注冊(cè)一周,還沒有人找她。
和李芳一樣,網(wǎng)絡(luò)上還有很多年輕人在尋找游客。網(wǎng)友“我在用微博”發(fā)帖說:“我是一個(gè)在西安上學(xué),畢業(yè)后繼續(xù)在這里工作的廣西女孩,熱情善良,我喜歡西安這座城市,很樂意幫助你發(fā)現(xiàn)這座城市的美,和你分享這座古城的魅力。我喜歡分享的感覺,喜歡和享受幫助別人的感覺。所以你來我肯定會(huì)給你最好的游玩建議,讓你看到最美的西安。”
這些私人“導(dǎo)游”被稱為“地主”,他們很熱情地介紹自己,給出自己的郵箱、QQ號(hào)碼等聯(lián)系方式,希望聯(lián)絡(luò)人可以將真實(shí)姓名、照片、時(shí)間安排、個(gè)人社交媒體鏈接等內(nèi)容發(fā)給他們進(jìn)行核實(shí)。報(bào)酬方面,有些“地主”說明只需要對(duì)方請(qǐng)自己吃頓飯即可,或是回去后給他寄張明信片,這種網(wǎng)友占大多數(shù)。有些則明確給出費(fèi)用分?jǐn)偯骷?xì),包括門票、油費(fèi)、吃飯等具體項(xiàng)目。
出差、自助游人群是主要客源
Wendy做過“地主”,帶著來西安出差的一位北京男士逛了半天。她回憶:“我也沒什么計(jì)劃,他時(shí)間也有限,就在鐘樓、大雁塔廣場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),晚上帶他去騾馬市逛,然后去回民街品嘗風(fēng)味小吃。”wendy說后來也有人找過她,她很樂意幫助別人,讓外地游客不走冤枉路,不花冤枉錢。“我工作以后空余時(shí)間沒有那么多了,如果有機(jī)會(huì)我還想做接待,認(rèn)識(shí)更多的朋友,聽他們講一路旅行的見聞故事。”
“丹學(xué)姐”在西安的“地主”圈里小有名氣,她和別人不一樣的地方在于,她只帶游客吃西安的美食。今年26歲的她是一名大學(xué)老師,“我人生中最大的樂趣是吃,帶游客逛名勝古跡的話,我覺得自己不是專業(yè)導(dǎo)游講解不了,所以就準(zhǔn)備了我的美食地圖,讓游客跟著我邊吃邊逛,我就將這一點(diǎn)作為我做‘地主’的突破口。”從注冊(cè)至今,“丹學(xué)姐”已經(jīng)接待過三四撥游客了。她認(rèn)為自己能帶游客吃到最正宗的當(dāng)?shù)孛朗?,說到這些她也非常自信。她拿牛羊肉泡饃舉例說:“外地人來西安都想嘗牛羊肉泡饃,我后來發(fā)現(xiàn)老吳家小炒泡饃是最佳選擇。普通泡饃油重湯咸,很多外地人吃不慣,我就帶他們吃小炒,小炒酸辣兼?zhèn)湎鄬?duì)來說比較爽口。對(duì)我個(gè)人而言,我特別喜歡吃酸辣的東西,西安泡饃中這家是最酸最辣的,外地人肯定會(huì)喜歡吃。”
“丹學(xué)姐”的接待里有一次最高紀(jì)錄,一天時(shí)間她帶從上海來的4位游客吃了16家小吃。她說:“我是真的把有特色的東西推薦給了人家,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上都有旅游攻略,想要品嘗食物的游客們心里也有譜。大家給我的評(píng)價(jià)還是不錯(cuò)的,要不然也不會(huì)有人再找我。”
“丹學(xué)姐”說聯(lián)系她的人分兩類,一種是自助游,一種是出差。特別是出差的人,時(shí)間非常緊,非常希望有當(dāng)?shù)氐呐笥褞コ匀缓蠊湟蝗Α?ldquo;我的唯一要求是不能只讓我看著,要帶我吃。”她說完又哈哈笑了起來。
相識(shí)網(wǎng)絡(luò) 信任從何而來?
wendy和“丹學(xué)姐”注冊(cè)的網(wǎng)站今年3月上線,記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)人宋海波,“‘地主’是幫助游客融入當(dāng)?shù)厣睿钊塍w驗(yàn)一種不同的生活方式,讓當(dāng)?shù)厝藥麄兛纯次靼沧钌罨囊幻?。這是我的初衷。在線注冊(cè)的‘地主’,其真實(shí)身份我們逐一核實(shí)過,絕大多數(shù)不是職業(yè)導(dǎo)游。”
宋海波說:“我完全是因?yàn)樽约合矚g到處旅游才想成立這么一個(gè)網(wǎng)站,結(jié)交各地喜愛旅游的朋友。當(dāng)初有設(shè)置在線收費(fèi)系統(tǒng),因?yàn)樵O(shè)想‘地主’是要收費(fèi)的,但實(shí)際上大部分人不愿意收錢,覺得收錢見外,我們希望大家把報(bào)酬說清楚,可是很多人只要求去景點(diǎn)幫他買門票,給他帶點(diǎn)兒當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)就行。于是我們就把收費(fèi)支付系統(tǒng)取消了。”
就這樣,很多“地主”都以交朋友為目的接待游客。但大家在網(wǎng)絡(luò)相識(shí)還是各有各的心事。Wendy注冊(cè)了沒多久,有人加了她的QQ號(hào)碼,她回憶:“對(duì)方是位男士,來西安出差。那次見面也是我第一次接待游客,當(dāng)時(shí)我還找了一位男同學(xué)陪我一起去,他跟我接待的大哥聊了很久,諸如問他是哪里人,從事的工作是什么,聯(lián)系方式之類的。我是有些不放心。”
“丹學(xué)姐”做“地主”是因?yàn)橐淮温眯校?ldquo;我去澳門的時(shí)候看到網(wǎng)上有‘地主’,就試著聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)女孩,結(jié)果她給了我意見,讓我品嘗到了地道的美食,最終幫助我完成了旅行。”她說。但由于種種原因,“丹學(xué)姐”并沒有和那位女孩見面。采訪中記者了解到,很多“地主”并不直接和游客見面,只是提供一些建議,試著聯(lián)系一下是很普遍的心理。“很多游客也只是打電話過來咨詢我,并沒有要見面的意思。當(dāng)然能給他們提供有用的信息,我也很高興。”wendy說。
如何保證誠(chéng)信和安全
“地主”主要通過QQ和游客聯(lián)系。“丹學(xué)姐”說,“前段時(shí)間,有很多男生加QQ騷擾我,我們‘地主’有一個(gè)會(huì)客廳,在那里全國(guó)各地的‘地主’都提出過這個(gè)問題,網(wǎng)站負(fù)責(zé)人后來把女孩的QQ設(shè)置為不顯示了,但游客聯(lián)系不方便最后又恢復(fù)了,我沒辦法新?lián)Q了一個(gè)QQ號(hào)碼,說實(shí)話是有些影響我的生活。”
“地主”李文杰第一次接待游客時(shí),還把聊天記錄截圖傳給網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人看,“負(fù)責(zé)人告訴我這個(gè)人是另一個(gè)城市的‘地主’,通過注冊(cè)身份真實(shí)可信,我才放心了。當(dāng)然這是個(gè)特例,不能通過這件事情就完全肯定網(wǎng)站注冊(cè)的人都能被信任。”她說,“我接待游客的那天我朋友每隔半個(gè)小時(shí)會(huì)發(fā)短信給我,晚上快十點(diǎn)的時(shí)候還打電話催促我趕快回家。對(duì)于新加入的人,我覺得還是不能草率,留個(gè)心眼總還是好的。”
在注冊(cè)“地主”的網(wǎng)站上記者也看到了免責(zé)聲明:“為了保證安全,網(wǎng)站上發(fā)布的‘地主’都經(jīng)過了網(wǎng)站的審核。旅行者和‘地主’對(duì)接是一個(gè)雙向的過程,旅行者(無需注冊(cè))可以通過‘地主’的介紹頁(yè)面了解他們,而‘地主’也可以列出自己想要接待的旅行者類型,而過濾掉那些不合適的人,找到真正適合的人。”對(duì)于安全問題,宋海波說:“通過郵箱,游客把材料如真實(shí)姓名、自我介紹、媒體鏈接等例如微博、豆瓣、博客等發(fā)給‘地主’,他們會(huì)自己判斷,目前看來這種效果是最好的。”
“網(wǎng)上的人我怎么能知道信息是否真實(shí)呢?導(dǎo)游在旅行社有登記能查到,這種情況萬一被騙怎么辦?我覺得這事兒不靠譜。”今年30歲在銀行工作的張莎說。“我爸媽知道我暑假準(zhǔn)備接待外地游客的事,他們有些不放心,主要還是擔(dān)心安全問題。”剛剛注冊(cè)為“地主”一個(gè)禮拜的“默默滴沫沫”既興奮又擔(dān)憂。
西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬世群,對(duì)網(wǎng)絡(luò)“地主”帶游客一事,他建議廣大消費(fèi)者要謹(jǐn)慎。他表示:“無論是游客還是‘地主’,雙方的安全問題都值得重視。希望雙方都要樹立法律意識(shí)。‘地主’要做這個(gè)事,就要表明身份實(shí)名注冊(cè),有工商部門的注冊(cè)認(rèn)證,這樣才能讓別人相信你,雙方僅僅通過微博等媒體鏈接很難判斷一個(gè)人;其次,年輕人參與的多,如果你在外地有同學(xué),完全可以通過熟人了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,相約同學(xué)或是親朋好友去旅游;最后,出門旅游,如果發(fā)生意外會(huì)涉及一系列的事情,雙方不是十分了解,一定要慎重。”