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10月8日,我乘上從羅馬飛往北京的客機。機上坐滿了中國旅游團的游客。他們結束了在歐洲的黃金周假期,即將返回中國。經(jīng)歷了在意大利陽光燦爛的悠閑生活之后,嘈雜喧鬧的機艙令人吃驚。
我轉(zhuǎn)向坐在右邊的中國導游,詢問他的團員是否喜歡羅馬氣勢恢弘的教堂。他很驚訝地重復道:“教堂?”他指指我們周圍的無數(shù)個免稅店購物袋。“他們不喜歡教堂。他們只想買東西!”這個旅游團曾在巴黎稍作停留,在老佛爺百貨公司花了4個多小時購物。
2011年,出國旅游的中國人達到7000萬人次。據(jù)世界旅游組織估計,這個數(shù)字將在2020年增至1億人次。中國旅游研究院說,在10個最熱門旅游目的地當中,有9個在亞洲(另一個在美國),名列榜首的是香港。2011年,中國人在境外刷卡消費470億美元,比前一年增加了三分之二以上。在歐洲,酒店、奢侈品商店和百貨公司紛紛雇用會講普通話的店員,以吸引中國顧客。
然而,這些游客無法在蒂埃里·吉利耶的品牌酒店停留。吉利耶上周的一次失言引起了國際轟動。他在接受美國《婦女服飾報》采訪時說,他的酒店將于2014年開業(yè),但“不會接待中國游客”。他要照顧需要“安靜環(huán)境和私密空間”的客人。他后來道了歉?!秼D女服飾報》網(wǎng)站也把他說的“中國游客”改成了“整車的游客”。不過,吉利耶的話已經(jīng)觸到了痛處。
最近對5個國家展開的民調(diào)顯示,中國游客的粗魯程度僅次于美國游客。隨地吐痰,只愿購物而不愿觀光———這些粗鄙行為使得中國游客成為許多老派歐洲人眼中最惡劣的暴發(fā)戶。
在國內(nèi),中國人一方面很在意外國人對他們的看法,另一方面對歐洲的勢利態(tài)度感到憤怒。媒體刊登的一篇文章說,中國人給人的印象就是一群群瘋狂購物的粗魯游客。這篇文章在網(wǎng)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當高。
然而,人們需要花很多時間才能學會在旅行中尊重當?shù)仫L俗并關注當?shù)孛麆佟N以诹_馬到北京航班上認識的導游勞倫斯·李解釋說:“沖動購物的現(xiàn)象仍然很普遍,有時是旅游的主要目的。”不過,他說:“與15年前相比,中國游客的行為已經(jīng)有所改觀。”
在許多發(fā)達國家,出國度假沒什么了不起,但在剛剛開放了30多年的中國,休閑旅游對許多人來說還是新鮮事。
中國的中產(chǎn)階層首次大舉出國旅游。這是值得慶賀而不是嘲笑的事情。他們新近獲得的流動性給陷入困境的經(jīng)濟體(尤其是歐洲)帶來了好處。
去年,單在法國旅游的中國游客就超過90萬人次。預計這個數(shù)字將在10年后增加3倍。英國政府正在考慮放寬簽證限制,增加直飛航班,以期前往英國的中國游客能在3年內(nèi)增加兩倍。
中國游客可能很吵鬧。他們可能更愿意瘋狂購買香水而不是參觀教堂。但是,在經(jīng)濟困難時期,這也未必是壞事。