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據(jù)中央人民廣播電臺報道 青島在該市著名景點嶗山風(fēng)景區(qū)試行新規(guī),游客吃飯時,店主需要先讓游客在價格確認單上簽字,一旦發(fā)生消費糾紛,游客可以獲得先行賠付。
據(jù)嶗山工商局相關(guān)負責(zé)人介紹,嶗山風(fēng)景區(qū)內(nèi)有上千家海鮮大排檔、農(nóng)家宴等規(guī)模大小不等的餐飲業(yè)戶。這些餐飲業(yè)戶大多也都是口頭報價,能在菜單上把價格數(shù)量公開標注的很少,對此工商和相關(guān)職能部門要求景區(qū)內(nèi)所有的飯店菜品必須要制成價格公示牌,懸掛在店內(nèi)醒目的位置。同時,店家要使用工商部門統(tǒng)一制定印刷的規(guī)范菜單,菜單一式三聯(lián),一份由店家保存,一份交工商備案,另一份由顧客在餐前確認價格之后簽字然后自己留存。
據(jù)調(diào)查,嶗山風(fēng)景區(qū)的游客中,外地游客占60%到70%,為解決游客的維權(quán)問題,嶗山風(fēng)景區(qū)一體化領(lǐng)導(dǎo)小組將出臺旅游投訴先行賠償辦法,組織景區(qū)的業(yè)戶簽訂先行賠償協(xié)議,景區(qū)業(yè)戶要先交納一定的消費維權(quán)保證金,如果游客合法權(quán)益受到侵害,只要能夠提供充足的證據(jù),簽約的業(yè)戶又不積極主動賠償,消保委確認之后,可以及時啟用保證賠償金來賠付給游客,事后再向業(yè)戶追償從而為游客提供便利。