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盤點(diǎn)：旅游投訴十大典型糾紛 旅行社比重最大
來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)
編輯：西安康輝旅行社
時(shí)間：2012-03-16 04:49:10
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據(jù)廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在2011年以來(lái)的各類旅游投訴中，關(guān)于旅行社的投訴比重較大，約占7成。相關(guān)投訴主要涉及游客與導(dǎo)游之間的矛盾，游客與旅行社之間的糾紛，以及旅行社服務(wù)質(zhì)量低下等。此外，安全問(wèn)題、亂收費(fèi)問(wèn)題和購(gòu)物陷阱等投訴也較為普遍。
為此，南方日?qǐng)?bào)聯(lián)合廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所整理出2011年以來(lái)，廣東旅游市場(chǎng)上發(fā)生的十大典型糾紛，為讀者詳解糾紛，指點(diǎn)迷津。
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