中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布國內(nèi)首份休閑旅游研究報告

　　2012年3月14日，中國旅游研究院與攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》。該研究客觀地反映了中國休閑旅游消費趨勢、旅游者的需求和行為及目的地關(guān)注變化，對當前方興未艾的休閑旅游市場極具參考價值，是國內(nèi)首份針對休閑旅游的權(quán)威報告。

　　中國旅游研究院在代表性景區(qū)發(fā)放超過3萬份現(xiàn)場問卷，同時參照攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫，依據(jù)科學模型權(quán)威統(tǒng)計得出本次報告。該研究報告整合休閑旅游理論研究和市場實際情況，對中國居民休閑旅游特征與趨勢進行分析，總結(jié)出我國休閑旅游者的特征；按季度覆蓋了各旅游熱點時間和全國七大地區(qū)的50個重點旅游城市，涵蓋了國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游市場休閑旅游者，含金量極高。

　　報告認為，在旅游客源地的發(fā)展趨勢方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將促使客源地整體格局西移，區(qū)域國家戰(zhàn)略及城市群發(fā)育將促使新客源地形成，高鐵等快速交通的沖擊將分散現(xiàn)有客源地格局。在旅游目的地方面，未來幾年全國各地區(qū)的旅游目的地發(fā)展績效差距顯著的情況仍將存在，但總體趨勢是趨于均衡和收斂，西部省份國內(nèi)旅游業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢將得到進一步凸顯。在旅游中介的發(fā)展趨勢方面，分工越來越細分，連鎖經(jīng)營是旅游中介發(fā)展的大趨勢但還只是初級階段。自助旅游漸成時尚，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。

　　報告根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，總結(jié)了中國休閑旅游者的特征：性別結(jié)構(gòu)均衡，呈現(xiàn)年輕化、高學歷特征。需求方面，游覽觀光、休閑度假構(gòu)成休閑旅游者的主要出游目的。景點吸引力/旅游地吸引力、旅行費用是影響休閑旅游者出游的最重要因素。而旅游景點、旅游交通服務(wù)是休閑旅游者最為關(guān)注的服務(wù)項目。和家人、好友結(jié)伴而行是休閑旅游者最主要的出行形式。游客普遍認為交通費用占總花費比重最大，出境、入境旅游仍被認為是家庭重大消費決策。

　　該報告執(zhí)筆人、中國旅游研究院馬曉龍博士認為，當前休閑旅游特征與趨勢主要體現(xiàn)為幾個方面：（1）休閑旅游的經(jīng)濟型特征顯著；（2）休閑旅游的升級趨勢明顯；（3）休閑旅游更關(guān)注城市綜合配套服務(wù)；（四）網(wǎng)絡(luò)媒體的旅游服務(wù)功能日益突出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為游客獲取信息、進行產(chǎn)品預(yù)訂的重要途徑。四成以上國內(nèi)游客已采用網(wǎng)站/BBS/論壇獲取出游信息，入境、出境游客采用網(wǎng)絡(luò)媒體的比重更高，分別達六成和五成以上。

　　該報告認為，高端旅游、自由行、旅游保險、郵輪旅游、溫泉旅游是目前五種旅游新業(yè)態(tài)，并對其產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了專題研究。在這些旅游新業(yè)態(tài)的開發(fā)方面，報告分析了多個旅游行業(yè)的具體案例，展示了我國旅游企業(yè)休閑旅游開發(fā)方面已經(jīng)取得的成果。比如，攜程旅游在開發(fā)高端旅游市場方面，成功推出“逸品游中國”系列國內(nèi)高端旅游團，連續(xù)組織了“環(huán)游世界”頂級旅游團，最近還推出了環(huán)游世界80天產(chǎn)品，并成立了專門的高端旅游部門和國內(nèi)首個頂級旅游品牌“鴻鵠逸游”。在自由行業(yè)務(wù)，依托在網(wǎng)絡(luò)和資源方面的優(yōu)勢，攜程自由行的交通、住宿、當?shù)赜巍㈤T票、保險等，都提供全面的菜單式自選服務(wù)。在旅游保險領(lǐng)域，攜程旅游與保險企業(yè)深度合作、通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)旅游與保險一站式服務(wù)，服務(wù)的旅游者超過百萬人次。

　　《報告》建議，根據(jù)休閑旅游者的經(jīng)濟型特征和休閑旅游的綜合性、現(xiàn)代化升級趨勢，在配置旅游產(chǎn)業(yè)要素時應(yīng)注重經(jīng)濟型設(shè)施和服務(wù)的配置，建設(shè)完備的信息服務(wù)系統(tǒng)、自駕車服務(wù)系統(tǒng)等便利化設(shè)施和公共服務(wù)體系，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的旅游服務(wù)功能，增加對城市周邊環(huán)境、旅游形象地、綜合配套服務(wù)的整體宣傳推介。

　　中國旅游研究院是國內(nèi)最權(quán)威的旅游研究機構(gòu)，攜程旅行網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性旅游集團，雙方理論與實踐的結(jié)合使得本報告極具權(quán)威性和參考價值。

　　攜程旅行網(wǎng)副總裁郭東杰表示，這次合作高屋建瓴地分析了行業(yè)的發(fā)展趨勢和游客需求，我們希望通過這次合作研究，把業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)和研究成果傳達給旅游業(yè)界和旅游者，共同促進中國休閑旅游市場的發(fā)展，帶給游客更好的服務(wù)體驗。