昨天，鼓浪嶼上島游客再次突破10萬大關(guān)。傍晚6時(shí)，鼓浪嶼鋼琴碼頭上依然人流擁擠，武警戰(zhàn)士、好八連官兵、高校志愿者們忙著疏導(dǎo)游客。

　　鼓浪嶼管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，6月龍廈高鐵即將開通，屆時(shí)將有大量動(dòng)車客人前來廈門。下一個(gè)小長假，鼓浪嶼上的游客可能會再次井噴。

　　不僅是熱門景點(diǎn)大喊吃不消，未來的動(dòng)車客人，還在旅游車輛、導(dǎo)游接待、酒店住宿等多方面考驗(yàn)著廈門的接待能力。

　　旅客增加接待能力吃緊

　　“今年廈門的旅游形勢一直看漲，這得益于廈門休閑度假旅游目的地的成功打造。作為旅行社，我們明顯地感到接待能力吃緊。” 廈門旅游集團(tuán)國旅負(fù)責(zé)人舉例說，近期周末接待客人，有時(shí)候島內(nèi)高端酒店都訂不到房，島外的五星級酒店才有房間。旅游大巴、地陪和導(dǎo)游也有缺口，經(jīng)常感到車不夠、人手不夠。今年“五一”和去年“十一”的巨大人流，給城市帶來的“消化不良”，同樣讓人記憶猶新。

　　動(dòng)車開通帶來巨大客流

　　很快，龍廈鐵路要通了，廈深鐵路也要通了，廈門準(zhǔn)備好了嗎？

　　據(jù)廈門市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，動(dòng)車開通后的第一個(gè)“五一”小長假，短短三天時(shí)間，吸引了800公里范圍內(nèi)的滬、浙和省內(nèi)的游客來廈門旅游。廈門共接待中外游客40.06萬人次，同比增長38.95%。當(dāng)年的“十一”黃金周，全市累計(jì)接待游客102.13萬人次，同比增長24.03%；春節(jié)黃金周，廈門累計(jì)接待人數(shù)99.64萬人次，同比增長31%。這些數(shù)字足以說明動(dòng)車對于客流量的巨大拉動(dòng)。

　　島內(nèi)景點(diǎn)井噴島外景點(diǎn)“喊餓”

　　此次五一小長假，雖然島內(nèi)熱門景點(diǎn)如鼓浪嶼、南普陀、環(huán)島路都是人滿為患，但島外景點(diǎn)卻大多人氣不旺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，動(dòng)車開通后的第一個(gè)“五一”小長假，鼓浪嶼游人如織，每天都有6萬人次游客上島游玩；而島外的景點(diǎn)同安影視城、集美雙龍?zhí)兜染包c(diǎn)三天才接待1萬多人次。

　　協(xié)調(diào)島內(nèi)外景點(diǎn)人流讓熱冷均衡

　　面對接下來的龍廈高鐵開通，如何科學(xué)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)島內(nèi)外景點(diǎn)的人流，讓熱冷均衡，是首要解決的問題。廈門建發(fā)國旅表示，島外景點(diǎn)要加強(qiáng)宣傳，尤其是針對高鐵沿線地區(qū)游客的宣傳，廈門市旅游局也應(yīng)該加大對這些區(qū)域組團(tuán)旅行社的引導(dǎo)，鼓勵(lì)組團(tuán)社在線路設(shè)計(jì)方面更多關(guān)注島外景點(diǎn)，或者在高峰期錯(cuò)開島內(nèi)熱門景點(diǎn)。

　　動(dòng)車開通，大批旅游團(tuán)來廈，廈門旅游業(yè)“消化不良”最嚴(yán)重的癥狀是導(dǎo)游缺、旅游大巴不夠。據(jù)市旅游局介紹，動(dòng)車開通后的第一個(gè)“五一”小長假，廈門出現(xiàn)了“導(dǎo)游荒”，導(dǎo)游缺口在500人左右。據(jù)悉，這也是歷年小長假期間，廈門第一次出現(xiàn)“導(dǎo)游荒”。據(jù)悉，廈門有持證導(dǎo)游員3300余名，但其中相當(dāng)一部分為兼職，遠(yuǎn)不能滿足不斷升溫的旅游市場需求。市旅游局和旅行社加大引導(dǎo)，希望快速培養(yǎng)年輕導(dǎo)游上陣，有的還請來高校學(xué)生作為兼職導(dǎo)游，但是，畢竟一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游需要較長的成熟期，短時(shí)間的惡補(bǔ)，“生手”還是會留下帶團(tuán)服務(wù)時(shí)的遺憾。