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近期,西安周邊旅游市場游客投訴增多,頻繁出現(xiàn)侵害消費利益、損害西安旅游市場發(fā)展的違法行為。今日起,西安市工商局將利用一個月時間在全市范圍內開展損害旅游市場競爭秩序專項執(zhí)法行動。
這次專項執(zhí)法的重點內容包括四大方面:一是查處旅游市場假冒偽劣商品。以旅游購物場所、餐飲場所為重點,查處其出售質次價高旅游紀念品或有損身體健康的食品。對個別景區(qū)景點的強買強賣、尾隨兜售、欺客宰客等違法行為將重點打擊。
二是查處導游吃回扣的商業(yè)賄賂行為。重點查處通過誘騙游客到指定場所消費等不正當手段獲取商業(yè)回扣,抬高消費價格的行為。
三是查處旅游虛假宣傳違法行為。重點查處以廣告等形式宣傳的低于正常成本報價、使用誤導語言低價攬客、用假導游證騙客等虛假宣傳行為,欺騙消費者花冤枉錢,接受價高質次的旅游服務等違法行為。
四是查處無證照經營旅游行為。重點查處小攤小販非法從事旅游中介,通過不和游客簽訂合同、不給游客購買保險等行為給消費者設立消費陷阱,損害消費者利益或通過非法渠道送游客到景區(qū),濫收費用、破壞景區(qū)正常經營的非法行為。