● 旅游交通：往返機(jī)票、機(jī)建燃油、海南當(dāng)?shù)豓IP空調(diào)旅游車(chē)，1人1正座（26座以下無(wú)行李箱）； ● 住宿標(biāo)準(zhǔn)：三亞一地，全程連住指定三亞海邊酒店不挪窩； ● 景點(diǎn)門(mén)票：報(bào)價(jià)包含景點(diǎn)首道門(mén)票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費(fèi)項(xiàng)目，另有約定除外）； ● 用餐標(biāo)準(zhǔn)：全程4正5早，正餐標(biāo)30元/人/餐；升級(jí)海南文昌雞特色餐、南山素齋自助餐各1次； ● 保險(xiǎn)服務(wù)：最高保額50萬(wàn)元/人海南旅行社責(zé)任險(xiǎn)； ● 導(dǎo)游服務(wù)：優(yōu)秀持證專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游，幽默風(fēng)趣耐心解說(shuō)、貼心細(xì)致管家式服務(wù)； ● 兒童費(fèi)用：1.2m以下兒童游客團(tuán)費(fèi)含車(chē)位正座及半價(jià)兒童正餐； ● 特別說(shuō)明：“費(fèi)用包含說(shuō)明”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用不包含。

01、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類(lèi)），如遇不可抗力因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會(huì)議期間、全國(guó)性?shī)蕵?lè)停演等）造成無(wú)法履行，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項(xiàng)目【如：蜈支洲島換為呀諾達(dá)或檳榔谷景區(qū)+景區(qū)特色餐】，贈(zèng)送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類(lèi)投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解。 02、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人帶好有效證件，兒童帶好戶(hù)口本；航班抵達(dá)前24小時(shí)以?xún)?nèi)取消合同的游客需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車(chē)位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用約300元/人。 03、海南部分酒店標(biāo)準(zhǔn)相比內(nèi)地可能偏低，若需補(bǔ)房差升級(jí)住宿請(qǐng)報(bào)名時(shí)告知，不受理到酒店后與期望值有差距的投訴要求。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費(fèi)申請(qǐng)大床，需要報(bào)名時(shí)告知，以當(dāng)天入住房態(tài)為準(zhǔn)，不保證大床安排，不提前指定酒店。行程報(bào)價(jià)中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。 04、行程中旅游用車(chē)由海南省旅游汽車(chē)中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車(chē)無(wú)行李箱）。且旅游車(chē)隊(duì)屬于政府調(diào)度中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，不歸旅行社管理，如果遇到司機(jī)細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完美地方，敬請(qǐng)您諒解。旅游者對(duì)車(chē)輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車(chē)統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話：0898-66833159。 05、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門(mén)票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。 06、敬請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍额櫩鸵庖?jiàn)書(shū)》，投訴訴求將以此意見(jiàn)書(shū)為主要依據(jù)，游客不填或虛假填寫(xiě)，后期投訴將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)我社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q（24小時(shí)客服熱線：0898-66740099），如旅游期間在當(dāng)?shù)責(zé)o法解決的，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒福剀疤嵝眩簱?jù)相關(guān)法規(guī)旅游投訴時(shí)效為旅游結(jié)束后30天內(nèi)有效）。 07、“蜈支洲島景區(qū)”規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫(xiě)景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待（我社將按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格予以退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解）；如因不可抗力原因或旺季排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)導(dǎo)致無(wú)法登島，將調(diào)整為其他等價(jià)景區(qū)互換。 08、接機(jī)人員一般都會(huì)提前在機(jī)場(chǎng)等候客人，請(qǐng)您下飛機(jī)后務(wù)必及時(shí)開(kāi)機(jī)，保持手機(jī)暢通。接機(jī)為滾動(dòng)接機(jī)，會(huì)接臨近時(shí)間段的游客，您抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后需要稍作等待，請(qǐng)您諒解。 09、因本線路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足10人，我社將為您提供以下二種選擇方案：（1）免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線路成本價(jià)值）；（2）通過(guò)您委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱庾择{游車(chē)輛，我社派專(zhuān)職司機(jī)兼導(dǎo)游為您提供全程服務(wù)，如有異議請(qǐng)慎重選擇，敬請(qǐng)諒解。 10、第一天到海南請(qǐng)勿食用過(guò)多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您的行程哦！請(qǐng)您自由活動(dòng)期間注意安全。掌握好時(shí)間，保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系，不要誤了趕飛機(jī)的時(shí)間。 11、“旅游者如需新增購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請(qǐng)廣大游客理性消費(fèi)。 12、為了控制成本，也為了讓利于尊貴的您，此產(chǎn)品會(huì)與同系列產(chǎn)品聯(lián)合發(fā)團(tuán)，敬請(qǐng)理解，非常感謝。