旅游交通：往返機(jī)票、機(jī)建燃油、海南當(dāng)?shù)豓IP空調(diào)旅游車(chē)，1人1正座（26座以下無(wú)行李箱）； 住宿標(biāo)準(zhǔn)：1晚七仙嶺鶴川溫泉酒店、搭配三亞一線(xiàn)海邊酒店海景房，不同主題多重尊享。 景點(diǎn)門(mén)票：報(bào)價(jià)包含景點(diǎn)首道門(mén)票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費(fèi)項(xiàng)目，另有約定除外）； 用餐標(biāo)準(zhǔn)：全程5正5早，全程自助早餐，正餐標(biāo)30元/人/餐，升級(jí)品鑒“七仙嶺溫泉養(yǎng)生特色餐”、“波隆野菜自助餐”各1次； 保險(xiǎn)服務(wù)：最高保額50萬(wàn)元/人海南旅行社責(zé)任險(xiǎn)； 導(dǎo)游服務(wù)：優(yōu)秀持證專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游，幽默風(fēng)趣耐心解說(shuō)、貼心細(xì)致管家式服務(wù)； 兒童費(fèi)用：1.2m以下兒童游客團(tuán)費(fèi)含車(chē)位正座及半價(jià)兒童正餐； 特別說(shuō)明：“費(fèi)用包含說(shuō)明”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用不包含。

01、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類(lèi)），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。 02、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人帶好有效證件，兒童帶好戶(hù)口本；航班抵達(dá)前24小時(shí)以?xún)?nèi)取消合同的游客需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車(chē)位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用約300元/人。 03、海南部分酒店標(biāo)準(zhǔn)相比內(nèi)地可能偏低，如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費(fèi)用須自理；酒店限AM12:00時(shí)退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺(tái)，自由活動(dòng)或自費(fèi)鐘點(diǎn)房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶如需大床，需要報(bào)名時(shí)確認(rèn)申請(qǐng)，不保證安排。且酒店以行程入住為準(zhǔn)，不提前指定酒店。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類(lèi)投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解。 04、行程中旅游用車(chē)由海南省旅游汽車(chē)中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車(chē)無(wú)行李箱）。且旅游車(chē)隊(duì)屬于政府調(diào)度中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，不歸旅行社管理，如果遇到司機(jī)細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完美地方，敬請(qǐng)您諒解。旅游者對(duì)車(chē)輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車(chē)統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話(huà)：0898-66833159。 05、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門(mén)票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。 06、敬請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍额櫩鸵庖?jiàn)書(shū)》，投訴訴求將以此意見(jiàn)書(shū)為主要依據(jù)，游客不填或虛假填寫(xiě)，后期投訴將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)我社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q（24小時(shí)客服熱線(xiàn)：0898-66740099），如旅游期間在當(dāng)?shù)責(zé)o法解決的，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒福剀疤嵝眩簱?jù)相關(guān)法規(guī)旅游投訴時(shí)效為旅游結(jié)束后30天內(nèi)有效）。 07、“蜈支洲島景區(qū)”規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫(xiě)景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待（我社將按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格予以退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解）；如因不可抗力原因或旺季排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)導(dǎo)致無(wú)法登島，將調(diào)整為5A級(jí)“呀諾達(dá)熱帶雨林文化旅游區(qū)”或其他等價(jià)景區(qū)互換。 08、因本線(xiàn)路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足10人，我社將為您提供以下二種選擇方案：（1）免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線(xiàn)路成本價(jià)值）；（2）通過(guò)您委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱庾择{游車(chē)輛，我社派專(zhuān)職司機(jī)兼導(dǎo)游為您提供全程服務(wù)，如有異議請(qǐng)慎重選擇，敬請(qǐng)諒解。 09、“0購(gòu)物”解釋?zhuān)何疑玎嵵爻兄Z本線(xiàn)路全程絕不包含及另行增加任何官方或非官方購(gòu)物店，并提供相應(yīng)賠付保障，游客如有購(gòu)物需求，敬請(qǐng)自行前往；景區(qū)內(nèi)購(gòu)物屬于第三方與您之間自愿行為。 10、因本線(xiàn)路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足10人，我社將為您提供以下二種選擇方案：（1）免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線(xiàn)路成本價(jià)值）；（2）通過(guò)您委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱庾择{游車(chē)輛，我社派專(zhuān)職司機(jī)兼導(dǎo)游為您提供全程服務(wù)，如有異議請(qǐng)慎重選擇，敬請(qǐng)諒解。 11、 “旅游者如需新增購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請(qǐng)廣大游客理性消費(fèi)