1、參團(tuán)方式：本地散客當(dāng)?shù)爻蓤F(tuán)。
2、該團(tuán)當(dāng)?shù)匚薪哟眯猩纾壕唧w聯(lián)系人及聯(lián)系方式出團(tuán)前告知。
3、交通：西安=長(zhǎng)沙往返火車(chē)硬臥 當(dāng)?shù)卣?guī)旅游車(chē)（當(dāng)?shù)氐亟由鐚⒁暰唧w團(tuán)隊(duì)人數(shù)安排用車(chē)，保證車(chē)位）。
4、用餐：4早7正（含2個(gè)特色餐）（不保證酒店內(nèi)用餐、早餐、正餐不用不退）。正餐標(biāo)：20元/人餐不用不退，十人一桌，八菜一湯，不含酒水飲料，具體餐廳名稱(chēng)待定。
5、住宿：酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間酒店（獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水、空調(diào)、彩電），行程酒店不提供自然單間，若出現(xiàn)單男單女，我社有權(quán)分派安排拼房或客人補(bǔ)單房差，湖南地區(qū)酒店不免費(fèi)提供一次性洗嗽用品請(qǐng)自備；定時(shí)供應(yīng)熱水和空調(diào)。 
6、門(mén)票：行程所列景點(diǎn)大門(mén)票（張家界、鳳凰古城門(mén)票）贈(zèng)送景點(diǎn)不去不退不優(yōu)惠
7、導(dǎo)游：地方專(zhuān)職中文導(dǎo)游或景區(qū)講解員服務(wù)。
8、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)（具體解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司），請(qǐng)?zhí)嵝芽腿速?gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。
9、購(gòu)物：無(wú)購(gòu)物。
 

推薦項(xiàng)目費(fèi)用及行程所列未含項(xiàng)目費(fèi)用，自由活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

1、因不可抗力（包括自然原因和社會(huì)原因，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等）或者意外情形（指故意或過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事件和特殊情形。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等）導(dǎo)致無(wú)法履行或者無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社可以做出說(shuō)明并征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員意見(jiàn)后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以調(diào)整或變更。因客觀原因無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，并在事后予以說(shuō)明。 
2、在行前、行程中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社與游客協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，我社退還旅游費(fèi)用，已發(fā)生或增加旅游費(fèi)用的，由游客承擔(dān)。造成游覽時(shí)間延誤或增加費(fèi)用由游客自付，造成景點(diǎn)不能游覽的，旅行社只負(fù)責(zé)退門(mén)票協(xié)議價(jià)。 
3、出行時(shí)提供的聯(lián)系方式必須是能夠及時(shí)了聯(lián)系到的，否則旅行社因與其無(wú)法聯(lián)系或因客人提供的姓名有誤所造成的一切損失，由客人自行承擔(dān)。有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明，鑒于游客的健康狀況或其他原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。沒(méi)有說(shuō)明自己身體病史情況，出游時(shí)發(fā)生意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。 
5、行程中所列火車(chē)車(chē)次或航班班次僅供參考，我社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整火車(chē)車(chē)次的權(quán)利、如因天氣、自然災(zāi)害或航空公司自身原因引起的航班具體抵離時(shí)刻變動(dòng)，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任，并保留將按具體情況變更行程安排的權(quán)利。 
6、我公司將按行程中所列各地酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因旅游地各種原因，我公司保留在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，調(diào)整各地具體酒店住宿的權(quán)利。我公司將按行程中所列各地用餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，行程中所列各地用餐地點(diǎn)僅供參考，我公司根據(jù)實(shí)際行程變動(dòng)，保留調(diào)整各地用餐地點(diǎn)的權(quán)利。具體各地餐廳名稱(chēng)和各項(xiàng)購(gòu)物店在出行前無(wú)法告知，請(qǐng)見(jiàn)諒！
7、行程中所列黑體劃線景點(diǎn)皆含首道門(mén)票，對(duì)持有“軍官證、壽星證、老年證、學(xué)生證”等有效證件的游客，按景區(qū)與旅行社的協(xié)議價(jià)退其費(fèi)用，如協(xié)議價(jià)低于持證優(yōu)惠價(jià)，則不退任何費(fèi)用。屬免費(fèi)贈(zèng)送項(xiàng)目，費(fèi)用不退。敬請(qǐng)諒解！ 
8、旅游過(guò)程中如因客人超出行程約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，自行承擔(dān)。中途臨時(shí)性退團(tuán)團(tuán)費(fèi)一律不退。 
9、客人如果在當(dāng)?shù)馗杏X(jué)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、行程等有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)提出。確屬我方責(zé)任，我方將在當(dāng)?shù)亟鉀Q。行程結(jié)束后，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游會(huì)提供游客評(píng)價(jià)表，此表將作為考核地接社質(zhì)量的依據(jù)，請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀，客觀填寫(xiě)。 
10、團(tuán)隊(duì)行程一般安排緊湊，請(qǐng)游客遵守約定時(shí)間。乘車(chē)時(shí)，我社不分配座位，游客應(yīng)互諒互讓、照顧老人和兒童。 
出現(xiàn)糾紛時(shí)，不得以此為由，以拒絕登機(jī)（車(chē)、船等行為）拖延行程、擴(kuò)大影響，不得就此擴(kuò)大的損失 要求賠償。 
11、對(duì)于旅游者為團(tuán)體及單位的情形，簽約人有義務(wù)將合同及附件內(nèi)容以及旅行社要求旅行者應(yīng)當(dāng)知曉的事項(xiàng)告知其同行參團(tuán)人員，該團(tuán)體所有通行人員均受本合同及其附件條款要求。

1： 張家界鳳凰屬多個(gè)少數(shù)民族居住地，由于旅游開(kāi)發(fā)，基本以漢化，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，但張家界女孩子最忌諱別人叫她
“小姐”，因?yàn)樵谶@里只有從事第四產(chǎn)業(yè)的才叫小姐。尊稱(chēng)為女孩為“阿妹” ，做生意的最忌諱別人講好了價(jià)錢(qián)不買(mǎi)，
特別是早上，換錢(qián)也不行，所以你最好想好了就買(mǎi)； 
2：不要打張開(kāi)的傘進(jìn)別人的家；不要隨便踩別人家的門(mén)檻；到別人家做客男女不能同房住宿；到苗族家里做客不要踩人家的
三腳架，不要坐正堂主位（神龕方向）； 苗寨、土家山寨里不要隨便吹口哨。
1、請(qǐng)攜帶并妥善保管好有效證件、如因游客原因造成不能乘機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。
2、游客在車(chē)停穩(wěn)后方可上下車(chē)。并按安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行及排隊(duì)上下車(chē)。勿攜帶違禁物品。
3、外出旅游，安全第一，旅游途中請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動(dòng)時(shí)，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在可控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。請(qǐng)注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。
4 4、游覽景區(qū)時(shí)應(yīng)注意個(gè)人人身及財(cái)產(chǎn)安全，帶小孩的游客請(qǐng)看管好自己的孩子。登山時(shí)隨時(shí)注意腳下安全，
雨天時(shí)小心路滑。由于景區(qū)較大且山路復(fù)雜，游人較多，請(qǐng)大家跟好導(dǎo)游并提前記住導(dǎo)游聯(lián)系方式，以防走散。
5 5、游覽時(shí)請(qǐng)將貴重物品隨身攜帶（其它行李可放車(chē)內(nèi)，由司機(jī)代為寄存）。山上請(qǐng)注意個(gè)人人身財(cái)產(chǎn)安全。
1、由于張家界多雨季節(jié)、請(qǐng)攜帶雨具、登山時(shí)請(qǐng)勿打傘、以免發(fā)生危險(xiǎn)、穿雨披為宜；游覽中，適合穿登山鞋或平底鞋。
2、參加張家界當(dāng)?shù)仄骰顒?dòng)時(shí)，請(qǐng)穿好救生衣，聽(tīng)從導(dǎo)游安排，不要攜帶貴重物品乘船，以免損壞、丟失；
3、景區(qū)酒店如有小姐敲門(mén)提供服務(wù)，請(qǐng)不要理會(huì)，以免給您的旅行帶來(lái)不必要的麻煩；如遇糾纏不清請(qǐng)你直接撥打110。
4、另張家界屬特級(jí)防火區(qū)，請(qǐng)于指定的吸煙處吸煙。在旅游途中：請(qǐng)愛(ài)護(hù)環(huán)境，不要隨便扔垃圾，
5、湘里口味偏重，偏辣，我們盡量按照客人的飲食習(xí)慣準(zhǔn)備菜肴。如有特殊要求及時(shí)與導(dǎo)游聯(lián)系，作出合理調(diào)整。
6、張家界景區(qū)索道用觀光電梯，旅游旺季時(shí)，有可能會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的索道排隊(duì)、等環(huán)保車(chē)等現(xiàn)象
7、張家界到鳳凰彎多路急，暈車(chē)的團(tuán)友記得一定要備上暈車(chē)藥、中途司機(jī)會(huì)靠路邊休息方便游客上洗手間（收費(fèi)1元/人）
注意交通安全，不準(zhǔn)橫穿馬路，聽(tīng)從導(dǎo)游司機(jī)指揮！