住宿 我社在行程中提供掛三星標(biāo)準(zhǔn)間，一人一床，以雙人標(biāo)準(zhǔn)間為準(zhǔn)。不提供自然單房差，如出現(xiàn)單男或者單女拼房或者安排三人間，為了客人盡力不補(bǔ)單房差，散客拼團(tuán)有時需要拆散夫妻，如不能拼房或者安排三人間請自行補(bǔ)足單房差。部分酒店熱水提供有時間限制，請入住時務(wù)必按照賓館或者導(dǎo)游的提示使用熱水時間的時間來安排自己的洗漱時間。藏藏族的服務(wù)意識較弱，對賓館的服務(wù)請不要按照內(nèi)地的賓館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，有不妥的地方請及時與導(dǎo)游溝通，在有限的條件下，旅行社盡力讓賓館協(xié)調(diào)。 用餐 7早11正，早餐酒店用，正餐旅游定點餐廳用、餐標(biāo)20元/人（10人一桌，八菜一湯）。團(tuán)隊餐廳多以川菜為主。西藏地處高原，氣壓低，米飯、面條等均需要使用高壓鍋，米飯一般有點夾生，主食一般為米飯。西藏物資匱乏，地區(qū)上和沿途餐廳，用餐環(huán)境和菜品相對拉薩差，如有不適請自備干糧。若因客人自身原因不吃團(tuán)餐，不退餐費(fèi)（入住的賓館附近可以很方便的選擇用餐)。 交通 臥鋪：往返火車硬臥（實名制火車票且為團(tuán)隊票，火車票不保證鋪位，出票不能辦理退票，不保證車次及鋪位、不保證是否挨在一起，確認(rèn)以后如出票，客人取消只退未產(chǎn)生并扣除手續(xù)費(fèi)的票面金額敬請諒解！旺季不保證火車車次、可能車票為西安西寧、西寧拉薩（西寧站停留時間不會太久） 飛機(jī)：西安—拉薩—西安（直飛或經(jīng)停航班） 全程正規(guī)旅游車，車型根據(jù)人數(shù)而定，保證每人1正座，若客人放棄當(dāng)日行程，車費(fèi)不予退還。接西藏機(jī)場通知，乘坐飛機(jī)返程的游客必須提前2小時抵達(dá)機(jī)場，西藏部隊較多，經(jīng)常會有軍車長龍出現(xiàn)在機(jī)場的路上，為了游客不被誤機(jī)，故在起飛前提前3小時以上送機(jī)。因氣候特殊西藏地區(qū)車輛均無空調(diào)。因高原長時間行車，途中車輛負(fù)荷較大，可能會遇到汽車拋錨并影響行程的情況，旅行社對此迅速做出補(bǔ)救措施，請游客做好心理準(zhǔn)備。 景點門票 1、所有的景點參觀順序完全取決于布達(dá)拉宮的訂票情況，我社在保證所有景點完成的情況下，有權(quán)對行程做出調(diào)整?？腿顺钟欣夏曜C、導(dǎo)游證、軍官證等相關(guān)證件在景區(qū)參觀時，請?zhí)崆俺鍪?，能否?yōu)惠我社不能確定，能優(yōu)惠的按照旅游社折扣價格現(xiàn)退差價。(證件如果是假的，出現(xiàn)任何事情客人自己承擔(dān)，如果給旅行社帶來連帶責(zé)任，當(dāng)事人也需承擔(dān)一切后果)。因散客團(tuán)人數(shù)較多，布宮批票參觀名單為機(jī)選，故有可能夫妻、朋友或者家人會分開參觀。 2、請務(wù)必帶上報團(tuán)時所提供的證件號的有效證件。自治區(qū)旅游局規(guī)定游客進(jìn)藏前需要到自治區(qū)公安廳備案， 進(jìn)藏后的所有行程需要檢查有效證件，如因自身原因造成不能正常游覽景點或者不能正常入住賓館的情況自行負(fù)責(zé)，如因此原因給旅行社或者導(dǎo)游帶來的連帶責(zé)任和損失，游客負(fù)責(zé)賠償。 宮參觀時間由布宮管委會統(tǒng)一安排，行程需根據(jù)布宮門票時間做相應(yīng)調(diào)整，所以我社有權(quán)保留對游覽秩序的調(diào)整。

1、確認(rèn)出行安排：簽約后，旅游者解約的，將給旅行社造成損失（該損失可能會涵蓋旅游費(fèi)用的大部分），該損失需由旅游者承擔(dān)。按照合同約定，旅游者還需要向旅行社支付違約金。請旅游者詳細(xì)閱讀合同相關(guān)內(nèi)容，充分考慮自身出行可行性。 2、特殊情況解約：因旅游行程涉及的國家地區(qū)發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對方解約，旅游費(fèi)用在扣除實際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者。 3、票務(wù)須知：火車票實名制且為團(tuán)隊票，報價中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現(xiàn)補(bǔ)差價。由于進(jìn)出藏的列車車票緊張，不能保證一起報名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實名制車票，隨機(jī)出票，實名進(jìn)站，實名上車，敬請諒解。 4、門票政策：?由于布達(dá)拉宮（文物保護(hù)）門票每日限量銷售，參觀時間可能提前或延后，因此參觀布達(dá)拉宮時間可能會影響到整體線路的先后調(diào)整，在保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及不減少旅游景點的前提下，我社保留對游覽次序進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。參觀布達(dá)拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實行實名制，游客名單入藏前已上傳至布宮相關(guān)部門審核，并隨機(jī)打亂順序，游客參觀布宮有可能會出現(xiàn)不能與結(jié)伴者同一時間進(jìn)入?yún)⒂^游覽，會出現(xiàn)按時間段分批分撥進(jìn)入布宮的現(xiàn)象，也會出現(xiàn)等待時間較長的情況，請游客諒解。此外，旺季及特殊節(jié)日導(dǎo)游有可能不陪同進(jìn)入布達(dá)拉宮進(jìn)行講解。 5、自然條件：因人力不可抗拒因素（如政治、火車/航班晚點等），造成行程時間延誤或變更我社不承擔(dān)賠償責(zé)任，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。我社有權(quán)根據(jù)天氣或往返車次不同及當(dāng)?shù)厍闆r調(diào)整行程的順序。 6、車輛須知：當(dāng)?shù)貧夂驐l件特殊，旅游車多數(shù)無空調(diào)或者不開（因為藏區(qū)海拔較高，如開空調(diào)會引起車行動力緩慢，車中內(nèi)熱外冷易引發(fā)游客感冒等）。此外景點之間的車程較長，有暈車的游客請自備暈車藥。 7、遵守交通規(guī)則：過馬路時走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶，并不要在車內(nèi)走動，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食（主要是堅果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險。8.保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。 9、住宿須知：西藏還不是完全開放的城市，西藏的酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)也比內(nèi)地低，所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量，熱水以及服務(wù)，或用餐均會不盡人意，敬請容納此特殊情況。普通酒店大多數(shù)為太陽能熱水器，熱水較少且受自然條件因素，大多無空調(diào)網(wǎng)線等，對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿。 10、確保身體健康：確認(rèn)自身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動；如需隨時服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。 11、注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。 12、注意人身安全：請在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，切忌單獨行動，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系團(tuán)隊的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)或中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的幫助。 13、證件提示：請帶好身份證原件登機(jī)(16歲以下兒童須帶戶口本原件,16歲以上兒童帶身份證原件)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任，因參觀布達(dá)拉宮需要，請客人帶好身份證原件。 14、保險：含旅行社責(zé)任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險，如在當(dāng)?shù)匕l(fā)生費(fèi)用，請把縣級以上醫(yī)院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫(yī)藥費(fèi)原件發(fā)票一并帶回，并及時與您報名旅行社溝通，以便理賠；單證不全者，保險公司不予理賠。 15、進(jìn)藏攜帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應(yīng)備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝。 16、保持通訊暢通：請保持手機(jī)號碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。 17、理性購物消費(fèi)：購物時注意商品質(zhì)量及價格，并向商家索取正式發(fā)票或收據(jù)。 18、高原反應(yīng)：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進(jìn)藏旅游，不要帶著感冒進(jìn)藏。進(jìn)藏前請謹(jǐn)記?“慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客請?zhí)崆皞浜梅栏咴磻?yīng)藥品，如紅景天、諾迪康等。 19、不允許客人私自離團(tuán)，如客人離團(tuán)，則視為自愿終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項和費(fèi)用，我社概不受理因此而產(chǎn)生的一切后續(xù)爭議。 20、年滿60歲以上的游客需簽署健康申明，謹(jǐn)慎入藏。年滿70周歲以上游客不建議進(jìn)藏，如仍想入藏，需家人陪同并出示醫(yī)院的體檢證明，證明身體狀況事宜入藏。 21、游客投訴意見以在當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?zhǔn)，請各位游客認(rèn)真填寫，如客人在旅程中遇到任何質(zhì)量問題請在旅游目的地與組團(tuán)社協(xié)商解決，如客人對當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)有異議，請反應(yīng)在意見單上，并在回團(tuán)后3個工作日內(nèi)與我社聯(lián)系解決，延誤日期投訴，我社不予受理，敬請諒解！當(dāng)?shù)匚刺顚懸庖妴蔚挠慰?，視為對行程、接待服?wù)表示滿意，回團(tuán)后不予受理。如意見單簽得好，回團(tuán)后我社不再對此做出任何的賠償。感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快！ 四、第三方責(zé)任告知： 1.航班問題提醒：旅行社對航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時敬請旅游者配合諒解。 2.個人消費(fèi)說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。 購：1、游客進(jìn)購物店需要和旅行社簽署購物補(bǔ)充協(xié)議，購物行為自愿。 2、購物店具體名稱補(bǔ)充協(xié)議上標(biāo)注。（其他細(xì)節(jié)請參照購物補(bǔ)充協(xié)議） 3、各景區(qū)內(nèi)配套的購物的小商鋪或原住民推銷的銀飾品、土特產(chǎn)均屬于當(dāng)?shù)厝俗陨硇袨?，各延途停留點均有旅游紀(jì)念品，紀(jì)念照片，法物流通處，土特產(chǎn)，小賣部各物品出售，非我社提供服務(wù)，特別是私人小販?zhǔn)圪u，更不在我社控制范圍，不買請勿還價；如有興趣，請旅游者自行甄別，如有購買為其個人行為，任何后果由旅游者自行承擔(dān)。