1，交 通：a:往返火車保證 1 人一鋪（不保證上下鋪）；拉薩本地正規(guī)旅游車，保證 1 人 1 坐 b:如果是飛機，經(jīng)濟艙不挑航班；拉薩本地正規(guī)旅游車，保證 1 人 1 坐

2 用 餐：8 早 10 正；早餐費用不用不退，10 人一桌.

3 住 宿：全程四星（因拉薩條件比較艱苦，酒店沒有內(nèi)地的標準高 希望大家理解）

4 門 票：景點首道大門票（西藏地區(qū)門票沒有折扣；如果有其其他證件請及時告知導游，詢問是否能買到 優(yōu)惠門票，如不進景點提前跟導游溝通，以免造成不必要的損失）

5 導 游：當?shù)貙в畏?，拉薩持證導游講解。

6 保 險：30 萬高原意外險

 1：娛樂項目及個人消費（如洗衣 通訊等）

2：二道門票以及景區(qū)電瓶車或索道費用

3：自費活動期間車 導游 車等自費項目

4：因不可抗力因素所產(chǎn)生的消費

 1、65 歲以上老人參團請出示健康證明及子女書面出團同意書或有陪同，不可獨自參團。

2、患有高血壓、心臟病、冠心病以及感冒癥狀較嚴重者我社為考慮客人身體健康拒絕接受報名。

3、為緩解高原反應癥狀，客人于出發(fā)前一星期可服用高原安、藏紅花、以及葡萄糖。

4、導游在接團前，會提前跟客人短信聯(lián)系，請務必在報名時給予準確的聯(lián)系方式，保持暢通，收到短信后請及時回復導游。 拉薩柳梧火車站：導游不能進入侯車室，只能在廣場外的馬路邊上等侯客人。拉薩貢嘎機場：導游不能進入侯機廳，只能在停 車場等候客人。送站或送機時，我社會根據(jù)航班及車次安排送團，同樣，導游也不能進入侯車或侯機廳，請客人自行辦理托運 行李及登機牌或乘車手續(xù)并承擔相關費用。

5、客人行程結束前請游客本人在當?shù)卣鎸嵧暾奶顚懹慰唾|(zhì)量意見反饋表，如遇投訴，我社盡量在當?shù)靥幚?，以地接意見單?準，如在當?shù)睾炇饾M意或不簽署，返回客源地后再提出異議，恕我公司不予受理，感謝積極配合！

   西藏線路為特種線路，景點比較分散，沿途路況，食宿條件較差，旅途艱苦，參團者必須具備良好的心 理素質(zhì)和身體素質(zhì)，并作好吃苦的心理準備。由于整個線路旅游剛剛起步，部分地區(qū)旅游設施落后、各縣（鎮(zhèn)） 之間相隔較遠，請游客做好心理準備！如客人選擇去西藏旅游，則一定要有心理準備，千萬不要有自我優(yōu)越 的感覺，一定容納西藏的種種不足，如有挑剔的心態(tài)或享受的心態(tài)，建議不要入藏。

1、高山反應 西藏地區(qū)平均海拔 4200 米，大氣含氧量只及平地 70%左右，初抵步者，往往有或輕或重的高山反應，只要多 飲開水，多休息，服用紅景天、螺旋藻、單晶冰糖和葡萄糖，癥狀很快會消失，適應期一般在 2-3 天。高山 反應沒有人們想象的那么可怕，而且近幾年地球氣候變暖，西藏的含氧量逐年增加，到達西藏的游客已經(jīng) 95% 不存在高山反應了。 高原反應是正?，F(xiàn)象，無需擔心和恐懼，只要做足準備，一般無大礙。切記：在高原。 無論什么時候，在什么地方，行動切忌過急、過劇、不能跑步，不能閉氣，平時多喝水，睡眠要充足，不要 吸煙、飲酒、跳舞、劇烈運動，以及注意保暖，不要著涼，注意不要感冒，一旦感冒應及時服藥等。

2、 關于身體： （1）游客如患有心臟病、高血壓、肺病、呼吸系統(tǒng)疾病、嚴重糖尿病，以及醫(yī)生認為不宜進藏者不能參團， 如隱瞞病情，后果一切由游客自身承擔，旅行社不承擔任何連帶； （2）客人自身應努力克服高原反應，旅行社不鼓勵吸氧，因旅途會有更高海拔地區(qū)，不能對氧氣產(chǎn)生依賴； （3）身體健康、意志堅強、心理素質(zhì)好、有吃苦的思想準備、講求團隊協(xié)作并具挑戰(zhàn)自我、克服困難的決心 和勇氣；尊重當?shù)孛褡屣L谷習慣、保護環(huán)境、聽從導游指揮；出發(fā)前應充分休息、避免強體力運動、注意防 感冒和其它疾病。凡有高血壓、心臟病、腦益血、冠心病、肺水腫、呼吸系統(tǒng)疾病、重感冒患者以及醫(yī)生認 為不宜進高原者的客人，為了你的安全請不要隱瞞病情，最好另擇它線或是提前告知旅行社，并做好準備。 (如 隱瞞病情,后果自負.)

3、入鄉(xiāng)隨俗： 這是重要戒條。青藏地區(qū)的民風，深受宗教影響，以及經(jīng)濟和文化相對落后，有些現(xiàn)象和習慣，不能以城市 人的心態(tài)標準來衡量和看待，不要去計較和指責他們的休閑、懶散、貧窮、落后，骯臟和大脾氣等，不要與 駕駛員發(fā)生爭吵，不要對著司機指責車況不佳和落后，司機在途中喜歡幫助別人拖車、修車等，這是他們的 文化，請不要指責和埋怨。團隊中若遇車輛發(fā)生故障，請互相幫助，多給予諒解，只有發(fā)揮團隊精神，旅途 才能愉快和順利。要多與當?shù)厝恕Ⅰ{駛員交朋友，這樣你會獲得更多的幫助，使你的旅途更加順利和愉快。 請記住不要離團去觀天葬，不要要求司機帶你去看天葬，偶有不慎，就會觸怒當?shù)厝耍鸩槐匾穆闊?有關藏族的風俗習慣、禁忌等，導游另有介紹，大家要小心留意，并緊記。

4、拍攝禁忌： 西藏寺廟建筑風格獨特，遇上節(jié)日，藏族人衣著更是華麗，色彩繽紛，這些都是攝影的好題材，取景前有幾 點要注意：一般寺廟的外圍建筑可以隨意拍攝，但殿堂內(nèi)是嚴禁拍攝的，有些地方則注明付款可拍攝，每張 50 元或更高價，請勿偷拍，偷拍后果是十分嚴重的。攝影人物也要小心，藏族人未必都喜歡被人拍攝，為免 不必要的麻煩，取景前最好先打個招呼。（準備好的小禮品：鉛筆、糖果等在此時可派上用場）

5、其他小節(jié)： 藏族人不喜歡吐痰，不喜歡被人摸頭搭肩，不喜歡大聲喧嘩；八角街、車站等地點小偷較多，外出小心財物， 不要隨便施舍，否則可能不易脫身。當?shù)刂伟菜闶遣诲e，但若在偏僻地方或夜間外出應結伴同行，不要單獨 行動，不要掉隊和離團。

6、政治問題： （1）在西藏，政治問題是十分敏感的，無論在任何場合，不論對方是藏族人、外國人或自己人和團友，都不 宜討論西藏問題，作為一個游客應明哲保身為上。（2）請尊重少數(shù)民族地區(qū)人民的宗教信仰和生活習俗，自覺遵守西藏人民政府的各項法規(guī)，不損壞文物，不 捕沙殺珍惜動物，不采珍惜動植物標本。 （3）與藏族同胞相處的時候，須尊重當?shù)氐娘L俗習慣，不可擅自闖民居、不可擅自觀看天葬，不可在言語方 面不尊重當?shù)氐纳贁?shù)民族，與導游司機相處不可有不尊重之言行、不可不聽當?shù)貙в嗡嵝炎⒁馐马棧?/p>

7、服從導游： （1）西藏的導游統(tǒng)一屬于導游公司調(diào)度，原則上不代表旅行社如果導游的言行不當，與旅行社無關，導游業(yè) 務接待素質(zhì)不受旅行社控制，且西藏導游發(fā)展較內(nèi)地落后，如因?qū)в窝哉勊刭|(zhì)等問題游客提出質(zhì)疑，旅行社 無權對導游進行處理，旅行社只能協(xié)商或調(diào)換，咨詢投訴等致電西藏旅游局導游公司：0891-6829229； （2）旅途中切忌我行我素，要有集體團隊和時間觀念，在青藏地區(qū)有時行走一天也無人煙，若掉隊或沒有按 預定計劃到達住宿點，都是很危險的，該線路在高原藏區(qū)條件相對艱苦，經(jīng)常有不可預計情況出現(xiàn)，除旅行 社無法控制原因外，我社保留在不減少景點情況下，對行程進行調(diào)整，請游客理解、配合！若遇塌方、陷車、 壞車等情況，請多予諒解和積極配合及服從導游安排。

8、道路住宿： (1) 西藏現(xiàn)階段并不是完全開放的城市，三—五星級酒店有很多政府接待任務，如我們所訂時間的房與政府 接待有所沖突，就會取消旅行社用房，而我社只會盡量調(diào)整差不多檔次酒店補救，故客人要有心理準備。 （2）藏地區(qū)路況、食宿條件較差，這是客觀存在的事實，西藏的團餐以川菜為主，每一個定點餐廳都是人頭 涌涌，但求吃飽不求吃好,望團友能理解和不要過多抱怨，以免影響游覽心情，并做好吃苦的心理準備。此外， 青藏地區(qū)物資貧乏，物價較內(nèi)地高，請予理解。 （3）人力不可抗因素，如塌方、大雪封路、泥石流、雨雪天氣、路況不明、路況差造成壞車、封路修路、飛 機延誤、當?shù)卣袨榈戎率褂慰蜏簦纱水a(chǎn)生的超住宿費、餐費、機票更改手續(xù)費、機票差價等費用由 游客自理。若由此造成部分景點行程不能完成，旅行社不承擔賠償責任，退回未產(chǎn)生的景點門票費、車費等， 敬請悉知； （4）沿線路況差，且為國防公路，如因道路原因造成車輛損壞，行程耽誤，請游客能夠聽從導游司機安排， 共同克服困難； （5）藏地區(qū)路況壞，旅行社有權根據(jù)當時情況作出更換汽車、調(diào)整行程景點先后順序及航班出入口等安排， 由此所發(fā)生之費用按實際費用多退少補，此外不作任何賠償； （6）遇雨天氣、塌方、水浸沒路面、泥石流待情況不能前往納木湖、羊卓雍湖等，則改游拉薩色拉寺或其它 景點，此外不作任何賠償；雨季路況較差并不時有塌方或路不通，可能耽誤行程，有些線路路段需繞道，可 能需增加 1 至 2 天，由此增加費用及更改機票的費用由游客自理，敬請悉知；請客人能配合司機導游安排， 若因客人自身原因不能完成行程，額外費用產(chǎn)生自理； （7）是高海拔特殊地區(qū)，如因天氣因素引起道路塌方、泥石流，繼續(xù)行程會對旅客生命安全造成傷害，地方 旅行社有權根據(jù)實際情況調(diào)整行程或終止行程，如游客不聽從旅行社安排，所生成一切后果自負。

9、 關于汽車： （1）西藏的旅游汽車統(tǒng)一屬于旅游汽車公司調(diào)度，原則上不代表旅行社，如果司機言論不當，與旅行社立場 無關；旅游汽車均是合法手續(xù)的旅游車，其評定由政府旅游汽車公司審核其資質(zhì)。由于西藏路況較差和油料 摻水和有雜質(zhì)，途中易出現(xiàn)車輛故障（如爆胎、斷鋼板、避震器、化油器和車燈損壞等情況）或陷車，這在 西藏屬正常情況，若遇上述情況旅行社不予賠償，請團友給予諒解和積極配合司陪工作； （2）旅途中所乘的旅行車中巴車內(nèi)無行李架，為了您旅途的舒適和上下車的方便，請勿攜帶行李箱（硬箱）， 行李盡量小些，謝謝合作； （3）由于車位少于 11 座的車，川藏線上的越野車均為沒有旅游包車牌的，敬請留意 ；

10、相互幫助： 此線路旅途長且艱難，團友應本著團結友愛的精神，互相幫助、互相支持、互相鼓勵、互相理解、并積極配 合導游、司機完成旅途工作，確保旅途愉快和順利。