住宿
我社在行程中提供掛三星標(biāo)準(zhǔn)間，一人一床，以雙人標(biāo)準(zhǔn)間為準(zhǔn)。不提供自然單房差，如出現(xiàn)單
男或者單女拼房或者安排三人間，為了客人盡力不補(bǔ)單房差，散客拼團(tuán)有時(shí)需要拆散夫妻，如不
能拼房或者安排三人間請自行補(bǔ)足單房差。部分酒店熱水提供有時(shí)間限制，請入住時(shí)務(wù)必按照賓
館或者導(dǎo)游的提示使用熱水時(shí)間的時(shí)間來安排自己的洗漱時(shí)間。藏藏族的服務(wù)意識較弱，對賓館
的服務(wù)請不要按照內(nèi)地的賓館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，有不妥的地方請及時(shí)與導(dǎo)游溝通，在有限的條件
下，旅行社盡力讓賓館協(xié)調(diào)。

用餐
8 早13 正，早餐酒店用，正餐旅游定點(diǎn)餐廳用、餐標(biāo)20 元/人（10 人一桌，八菜一湯）。團(tuán)隊(duì)
餐廳多以川菜為主。西藏地處高原，氣壓低，米飯、面條等均需要使用高壓鍋，米飯一般有點(diǎn)夾
生，主食一般為米飯。西藏物資匱乏，地區(qū)上和沿途餐廳，用餐環(huán)境和菜品相對拉薩差，如有不
適請自備干糧。（入住的賓館附近可以很方便的選擇用餐)。

交通
臥鋪：往返火車硬臥（實(shí)名制火車票且為團(tuán)隊(duì)票，火車票不保證鋪位，出票不能辦理退票，不保
證車次及鋪位、不保證是否挨在一起，確認(rèn)以后如出票，客人取消只退未產(chǎn)生并扣除手續(xù)費(fèi)的票
面金額敬請諒解！旺季不保證火車車次、可能車票為西安西寧、西寧拉薩（西寧站停留時(shí)間不會
太久）

景點(diǎn)門票
1、所有的景點(diǎn)參觀順序完全取決于布達(dá)拉宮的訂票情況，我社在保證所有景點(diǎn)完成的情況下，
有權(quán)對行程做出調(diào)整?？腿顺钟欣夏曜C、導(dǎo)游證、軍官證等相關(guān)證件在景區(qū)參觀時(shí)，請?zhí)崆俺鍪?，能否?yōu)惠我社不能確定，能優(yōu)惠的按照旅游社折扣價(jià)格現(xiàn)退差價(jià)。(證件如果是假的，出現(xiàn)任何事情客人自己承擔(dān)，如果給旅行社帶來連帶責(zé)任，當(dāng)事人也需承擔(dān)一切后果)。因散客團(tuán)人數(shù)較
多，布宮批票參觀名單為機(jī)選，故有可能夫妻、朋友或者家人會分開參觀。
2、請務(wù)必帶上報(bào)團(tuán)時(shí)所提供的證件號的有效證件。自治區(qū)旅游局規(guī)定游客進(jìn)藏前需要到自治區(qū)
公安廳備案，進(jìn)藏后的所有行程需要檢查有效證件，如因自身原因造成不能正常游覽景點(diǎn)或者不能正常入住賓館的情況自行負(fù)責(zé)，如因此原因給旅行社或者導(dǎo)游帶來的連帶責(zé)任和損失，游客負(fù)責(zé)賠償。贈送景點(diǎn)：魯朗林海、卡若拉冰川，如因天氣原因或者外界因素，比如修路，去不了，費(fèi)用不退，望理解
因布達(dá)拉宮參觀時(shí)間由布宮管委會統(tǒng)一安排，行程需根據(jù)布宮門票時(shí)間做相應(yīng)調(diào)整，所以我社
有權(quán)保留對游覽秩序的調(diào)整。

為滿足旅游者的購物需求，旅游者與旅行社經(jīng)協(xié)商一致自愿簽署本購物補(bǔ)充協(xié)議。
（一）、因旅行社安排的旅游線路，為了滿足旅游者需要，雙方協(xié)商一致在行程之外另行約定購物活動(dòng)，
該購物活動(dòng)安排在自由活動(dòng)期間進(jìn)行，旅游者可自由選擇。
(二)、因不可抗力或無法預(yù)見的情況導(dǎo)致行程變更、人數(shù)不夠等原因致使旅行社無法安排購物時(shí)，請旅游者諒解，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
(三)、旅游者應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知的購物時(shí)間，以免延誤行程或影響其他旅游者活動(dòng)。
(四)、因旅游者超時(shí)或其他原因產(chǎn)生的費(fèi)用或遺漏行程，由旅游者自身承擔(dān)。
(五)、旅行社在此特別提醒旅游者謹(jǐn)慎購物、理性消費(fèi)，如何購物消費(fèi)由您自行決定。您在約定購物場所購買的商品若非質(zhì)量問題，我社不承擔(dān)責(zé)任。
(六)、請您注意當(dāng)?shù)丶拔覈舍槍ι唐贩N類、商品數(shù)量、信用卡等方面相關(guān)規(guī)定，如有疑問應(yīng)及時(shí)請咨詢接待導(dǎo)游或相關(guān)人員，因旅游者自身原因產(chǎn)生的問題旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

★自行付費(fèi)項(xiàng)目選擇：
1、自愿參加自行付費(fèi)的旅游景點(diǎn)和項(xiàng)目
2、參加人數(shù)需占全團(tuán)三分之二的比例本團(tuán)導(dǎo)游司機(jī)方可安排，如人數(shù)少于此比例本團(tuán)司機(jī)導(dǎo)游均不能安排。
3、參加自行付費(fèi)的旅游景點(diǎn)和項(xiàng)目請簽署附加協(xié)議。
4、自行付費(fèi)的景點(diǎn)和項(xiàng)目的安排均在自由活動(dòng)時(shí)間，如因特殊原因需要和行程景點(diǎn)做調(diào)整，請與本團(tuán)導(dǎo)游司機(jī)協(xié)商。
二、鑒于《旅游法》于2013 年10 月1 日實(shí)施，為保證雙方簽署的主合同符合《旅游法》的規(guī)定，對旅游主合同做如下補(bǔ)充說明：
1、旅游者參加旅游活動(dòng)，享有《旅游法》規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)《旅游法》規(guī)定的義務(wù)。
2、旅行社特別提醒旅游者，在自由活動(dòng)期間，注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。
3、雙方同意，就旅游者的行前解約責(zé)任，對主合同修改如下：
因十一黃金周團(tuán)隊(duì)為提前控車、控房、控票、如旅游者在出發(fā)前20 天（含本日）以內(nèi)通知組團(tuán)社解除合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)組團(tuán)社已支付的等實(shí)際損失（客人提供身份證復(fù)印件往返火車票退票費(fèi)手續(xù)費(fèi)。當(dāng)?shù)芈糜诬囐M(fèi)，房費(fèi)定金，當(dāng)?shù)貙?dǎo)服費(fèi)）
4、旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。但如旅行社有正當(dāng)理由的（如機(jī)票、火車票等無法轉(zhuǎn)讓），旅行社可拒絕該請求。
5、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
（一）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（二）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；（三）從事違法或者違反社會公德的活動(dòng)的；
（四）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；
（五）法律規(guī)定的其他情形。
因前款規(guī)定情形解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、雙方約定：因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
（一）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，旅行社可以解除合同。
（二）合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
（三）危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
（四）造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
7、由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。公共交通經(jīng)營者包括：飛機(jī)、列車、輪船、輪渡、地鐵、城鐵、公交、包機(jī)、包船、專列等旅行社無法掌控交通工具運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)力安排的公共交通項(xiàng)目的經(jīng)營者。
8、旅游途中遭遇突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者作出妥善安排。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。
9、在旅游出發(fā)前，旅行社將向旅游者發(fā)送“出團(tuán)通知”，該“出團(tuán)通知”為旅游合同的一部分，該“出團(tuán)通知”中的行程安排與本“旅游行程”中“行程介紹”不符的，以“出團(tuán)通知”為準(zhǔn)。
10、雙方簽署的旅游合同以及本補(bǔ)充協(xié)議，如與《旅游法》不一致的，以《旅游法》規(guī)定為準(zhǔn)。
三、風(fēng)險(xiǎn)須知及安全提示書
1、確認(rèn)出行安排：簽約后，旅游者解約的，將給旅行社造成損失（該損失可能會涵蓋旅游費(fèi)用的大部分），該損失需由旅游者承擔(dān)。按照合同約定，旅游者還需要向旅行社支付違約金。請旅游者詳細(xì)閱讀合同相關(guān)內(nèi)容，充分考慮自身出行可行性。
2、特殊情況解約：因旅游行程涉及的國家地區(qū)發(fā)生社會動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者。
3、票務(wù)須知：火車票實(shí)名制且為團(tuán)隊(duì)票，報(bào)價(jià)中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現(xiàn)補(bǔ)差價(jià)。由于進(jìn)出藏的列車車票緊張，不能保證一起報(bào)名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實(shí)名制車票，隨機(jī)出票，實(shí)名進(jìn)站，實(shí)名上車，敬請諒解。
4、門票政策： 由于布達(dá)拉宮（文物保護(hù)）門票每日限量銷售，參觀時(shí)間可能提前或延后，因此參觀布達(dá)拉宮時(shí)間可能會影響到整體線路的先后調(diào)整，在保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及不減少旅游景點(diǎn)的前提下，我社保留對游覽次序進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。參觀布達(dá)拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實(shí)行實(shí)名制，游客名單入藏前已上傳至布宮相關(guān)部門審核，并隨機(jī)打亂順序，游客參觀布宮有可能會出現(xiàn)不能與結(jié)伴者同一時(shí)間進(jìn)入?yún)⒂^游覽，會出現(xiàn)按時(shí)間段分批分撥進(jìn)入布宮的現(xiàn)象，也會出現(xiàn)等待時(shí)間較長的情況，請游客諒解。此外，旺季及特殊節(jié)日導(dǎo)游有可能不陪同進(jìn)入布達(dá)拉宮進(jìn)行講解。
5、自然條件：因人力不可抗拒因素（如政治、火車/航班晚點(diǎn)等），造成行程時(shí)間延誤或變更我社不承擔(dān)賠償責(zé)任，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。我社有權(quán)根據(jù)天氣或往返車次不同及當(dāng)?shù)厍闆r調(diào)整行程的順序。
6、車輛須知：當(dāng)?shù)貧夂驐l件特殊，旅游車多數(shù)無空調(diào)或者不開（因?yàn)椴貐^(qū)海拔較高，如開空調(diào)會引起車行動(dòng)力緩慢，車中內(nèi)熱外冷易引發(fā)游客感冒等）。此外景點(diǎn)之間的車程較長，有暈車的游客請自備暈車藥。

7、遵守交通規(guī)則：過馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶，并不要在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食（主要是堅(jiān)果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

8.保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。
9、住宿須知：西藏還不是完全開放的城市，西藏的酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)也比內(nèi)地低，所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量，熱水以及服務(wù)，或用餐均會不盡人意，敬請容納此特殊情況。普通酒店大多數(shù)為太陽能熱水器，熱水較少且受自然條件因素，大多無空調(diào)網(wǎng)線等，對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿。
10、確保身體健康：確認(rèn)自身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng)；如需隨時(shí)服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。
11、注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。
12、注意人身安全：請?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切忌單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)或中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的幫助。
13、證件提示：請帶好身份證原件登機(jī)(16歲以下兒童須帶戶口本原件,16歲以上兒童帶身份證原件)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任，因參觀布達(dá)拉宮需要，請客人帶好身份證原件。
14、保險(xiǎn)：含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客自愿購買旅游人身意外險(xiǎn)，如在當(dāng)?shù)匕l(fā)生費(fèi)用，請把縣級以上醫(yī)院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫(yī)藥費(fèi)原件發(fā)票一并帶回，并及時(shí)與您報(bào)名旅行社溝通，以便理賠；單證不全者，保險(xiǎn)公司不予理賠。
15、進(jìn)藏?cái)y帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應(yīng)備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝。
16、保持通訊暢通：請保持手機(jī)號碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。
17、理性購物消費(fèi)：購物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票或收據(jù)。
18、高原反應(yīng)：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進(jìn)藏旅游，不要帶著感冒進(jìn)藏。進(jìn)藏前請謹(jǐn)記 “慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客請?zhí)崆皞浜梅栏咴磻?yīng)藥品，如紅景天、諾迪康等。
19、不允許客人私自離團(tuán)，如客人離團(tuán)，則視為自愿終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)用，我社概不受理因此而產(chǎn)生的一切后續(xù)爭議。
20、年滿60歲以上的游客需簽署健康申明，謹(jǐn)慎入藏。年滿70周歲以上游客不建議進(jìn)藏，如仍想入藏，需家人陪同并出示醫(yī)院的體檢證明，證明身體狀況事宜入藏。
21、游客投訴意見以在當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?zhǔn)，請各位游客認(rèn)真填寫，如客人在旅程中遇到任何質(zhì)量問題請?jiān)诼糜文康牡嘏c組團(tuán)社協(xié)商解決，如客人對當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)有異議，請反應(yīng)在意見單上，并在回京后3個(gè)工作日內(nèi)與我社聯(lián)系解決，延誤日期投訴，我社不予受理，敬請諒解！當(dāng)?shù)匚刺顚懸庖妴蔚挠慰停暈閷π谐?、接待服?wù)表示滿意，回京后不予受理。如意見單簽得好，回京后我社不再對此做出任何的賠償。感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快！
四、第三方責(zé)任告知：
1.航班問題提醒：旅行社對航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請旅游者配合諒解。
2.個(gè)人消費(fèi)說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項(xiàng)目，屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
購：1、游客進(jìn)購物店需要和旅行社簽署購物補(bǔ)充協(xié)議，購物行為自愿。
2、購物店具體名稱補(bǔ)充協(xié)議上標(biāo)注。（其他細(xì)節(jié)請參照購物補(bǔ)充協(xié)議）
3、各景區(qū)內(nèi)配套的購物的小商鋪或原住民推銷的銀飾品、土特產(chǎn)均屬于當(dāng)?shù)厝俗陨硇袨椋餮油就Ａ酎c(diǎn)均有旅游紀(jì)念品，紀(jì)念照片，法物流通處，土特產(chǎn)，小賣部各物品出售，非我社提供服務(wù)，特別是私人小販?zhǔn)圪u，更不在我社控制范圍，不買請勿還價(jià)；如有興趣，請旅游者自行甄別，如有購買為其個(gè)人行為，任何后果由旅游者自行承擔(dān)。
請客人在當(dāng)?shù)厝鐚?shí)填寫旅游質(zhì)量意見表，否則返西安后投訴概不受理；